逼你学英语?
北京、香港、重庆等17个城市消协,联名向航空部门发出《建议函》,敦促国内外航空公司在机票和电子客票中全面加注中文说明,不要仅用外文而让消费者“雾里看花”。
17城市消协调查发现,国外航空公司在中国销售的机票或电子客票使用的基本上全是英文,而国内航空公司销售的机票有些信息加注了中文说明,但承运人、出行日期等信息却没有中文说明。
显然,只要在中国从事经营服务活动,就有义务在出票时使用我国的通用文字,清晰明白地载明相关事项,否则就违反《合同法》、《消法》中的“明确告知义务”,侵犯了消费者的知情权。
图/王原
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