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陕西石泉乡镇便民服务实现“群众动嘴、干部跑腿”

来源:新华网
2009年11月25日16:27
  新华网西安11月25日电(记者陈钢)近几年国家惠农政策增多,农村群众需要找县、乡政府办理大量事务,最担心的是人难找、事难办、跑冤枉路。记者在陕西省石泉县看到,近一年建立的乡镇便民服务制度实现“群众动嘴、干部跑腿”,使这一难题迎刃而解。

  记者在石泉县饶峰镇政府看到,一间面向街道的房间挂着“便民服务中心”的牌子,服务柜台有3名干部值班,墙上的公示栏里写道:为群众代办农民建房、非商品材采伐、低保、申请救济、粮食直补、家电下乡、县外住院合作医疗报销等十多项事务,而且写明了办这些事务的程序、需要提供的手续证明。

  饶峰镇党委书记陈泽勇说:“便民服务中心就是镇政府的便民政务大厅,把以前分布在近十个站、所的事项集中到一起接收、办理,而且每天都有人值班,不怕找不着人。群众来了以后,能马上办的事就马上办,无法马上办的事务由工作人员接收、登记,办理之后再通知当事群众来领取,不再让群众跑冤枉路。”从去年10月设立到现在,饶峰镇便民服务中心已为群众办理、代办事项860件。

  饶峰镇幸福村村民魏仁高的女儿去年发生车祸,3万多元花费让一家人愁眉不展。抱着试试看的态度,魏仁高今年3月向镇便民服务中心递交了一份农村居民医疗救助申请。服务中心的代办员张明忠主动到县民政局为其代办手续,顺利申请到了5000元救助金。魏仁高说:“现在的干部服务态度真是好,我只写了一个申请,只跑一次路,只找了一个人,没花一分钱,事就办成了。”

  作为增强乡镇服务职能的载体,以“群众动嘴、干部跑腿”和“一站式”为特点的便民服务模式近一年来已在石泉县普及。目前全县15个乡镇全部建立了便民服务中心,202个村全部建立了便民服务室,将行政审批、社会管理和公共服务等11个大事项纳入便民服务体系,到目前已为群众代办事项2万多件。
责任编辑:杨笑
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