陕西石泉乡镇便民服务实现“群众动嘴、干部跑腿”

　　新华网西安11月25日电（记者陈钢）近几年国家惠农政策增多，农村群众需要找县、乡政府办理大量事务，最担心的是人难找、事难办、跑冤枉路。记者在陕西省石泉县看到，近一年建立的乡镇便民服务制度实现“群众动嘴、干部跑腿”，使这一难题迎刃而解。

　　记者在石泉县饶峰镇政府看到，一间面向街道的房间挂着“便民服务中心”的牌子，服务柜台有3名干部值班，墙上的公示栏里写道：为群众代办农民建房、非商品材采伐、低保、申请救济、粮食直补、家电下乡、县外住院合作医疗报销等十多项事务，而且写明了办这些事务的程序、需要提供的手续证明。

　　饶峰镇党委书记陈泽勇说：“便民服务中心就是镇政府的便民政务大厅，把以前分布在近十个站、所的事项集中到一起接收、办理，而且每天都有人值班，不怕找不着人。群众来了以后，能马上办的事就马上办，无法马上办的事务由工作人员接收、登记，办理之后再通知当事群众来领取，不再让群众跑冤枉路。”从去年10月设立到现在，饶峰镇便民服务中心已为群众办理、代办事项860件。

　　饶峰镇幸福村村民魏仁高的女儿去年发生车祸，3万多元花费让一家人愁眉不展。抱着试试看的态度，魏仁高今年3月向镇便民服务中心递交了一份农村居民医疗救助申请。服务中心的代办员张明忠主动到县民政局为其代办手续，顺利申请到了5000元救助金。魏仁高说：“现在的干部服务态度真是好，我只写了一个申请，只跑一次路，只找了一个人，没花一分钱，事就办成了。”

　　作为增强乡镇服务职能的载体，以“群众动嘴、干部跑腿”和“一站式”为特点的便民服务模式近一年来已在石泉县普及。目前全县15个乡镇全部建立了便民服务中心，202个村全部建立了便民服务室，将行政审批、社会管理和公共服务等11个大事项纳入便民服务体系，到目前已为群众代办事项2万多件。