感悟钟世才的“心平气和”

　　对于上访群众，钟世才有着一副菩萨心肠，笑脸相迎，端茶让座，好话暖心。面对“火头”上的村民，一同办案的同志憋了一肚子气：“我们是来帮村民的，却被他们拍桌子骂娘，真不想管了！你怎么一点脾气没有？”钟世才微笑着说：这涉及每户农民的切身利益，我能理解他们。

　　群众“骂”人是常有的事，只要经常深入基层，就会时常听到“骂”声。作为领导干部，对待群众的“骂”，不能概而论之，都视为坏事。

　　群众之“骂”大体分为三种：一是正义之“骂”，群众对党内的腐败现象，对干部的腐化堕落、假公济私、执法不公、侵犯群众利益等行为深恶痛绝，群口诛之。这种“骂”是一种正义之声，是一种强烈的企盼，希望我们党能消除腐败，我们的干部能够廉洁自律，真正成为他们利益的忠实代表。二是善意之“骂”。群众对干部的工作不满意，甚至误解，常常不满在心里，表露在口头上，把“骂”作为反映形式，希望把工作做好，把措施落实。三是恶意之骂。一部分群众从极端个人利益出发，提出苛刻要求，得不到满足，往往恶语相加，骂不绝口。

　　群众是有血有肉、有思想、有感情的群体。干部工作的对象是群众，干部工作的好坏自然由群众评说。作为领导干部不能规定群众的言行，更不能堵住群众的嘴。对群众的“骂”要区别对待，从“骂”声中吸取有益的东西，不断改进自己的工作。

　　一是不怕“挨骂”。不能一听到“骂”就恼怒，大发雷霆。而是要认真听，仔细想，了解群众“骂”的缘由。二是主动去“受骂”。要经常深入群众之中，倾听“骂”声，了解群众的意愿。三是做好工作，减少“挨骂”。对群众的“骂”，领导干部应从自身找原因，要以群众满意不满意、答应不答应为标准，改进和加强自己的工作。对群众正义之“骂”，要在自警、自省的同时，多做正面疏导，使群众相信我们的党消除腐败的决心，实事求是地评价干部，化消极因素为积极因素。对善意之“骂”，要即知即改，改进工作的方式方法，把工作做到位，消除群众的不满情绪。对群众中某些无中生有或添枝加叶，甚至是辱骂等恶意之骂，不能把自己放在与其一个水平上，反唇相讥，要认真听下去。宣传好相关政策和法规，晓以利害，进行善意的批评和教育。

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