秉持华人美德用心经营赌场 李保境创11项“最佳”(图)

　　中新网11月30日电 据美国《世界日报》报道，身为第四代的华人，李作辉(GregoryT.H.Lee)仍然学会说中文，与父亲李保境(TedLee)出现在拉斯维加斯大道上，就像一般谦和、有修养的华人没有两样，看不出是拥有上亿身价，且在1988年就已是全美第一位拥有及经营博弈产业的华人。

　　于1970年代在赌城从事房地产事业的李保境，在1980年代看准了马斯奎特市(Mesquite)会因15号公路(I-15)，由赌城可前往犹他州的路途中将发展出前景，早已投资2000万在此地购买大片土地，到了1997年，李保境将原有在赌城的小赌场卖掉，转往马斯奎特市成立优律卡赌场大酒店(Eurekahoteland casino)，开始实现自己建构一座令人温馨舒适，具有美食与休闲活动的度假型赌场大酒店。

　　拥有柏克莱加大法律学位的李保境，有两位优秀杰出的儿子，老大李作辉继承衣钵，从哈佛大学毕业后，进入南加大(UniversityofSouthernCalifornia)法学院，先在纽约市从事公司法的律师业务，1995年回到拉斯韦加斯父母的身边，开始进入家族事业─博弈产业，老二则从事另一家族事业─商业不动产业。

　　囊括11项“最佳”

　　2008年，优律卡赌场大酒店就已囊括12项马斯奎特市“最佳”中的11项，从“最佳的赌场”、“最佳自助餐”、“最佳旅馆”、“最佳餐厅”到“最佳夜总会”等，虽然已是第四代华人，生活方式与英文表达就与一般美国人一样，但李氏家族仍保有中国人的许多美德，诸如：低调谦虚生活、专心经营事业、认真投入工作、所以才能得到这些肯定。

　　中国人的另一项“美德”─不向银行借钱投资，没有任何债务，也发生在李氏家族在房地产与博弈事业上，所以在面对景气差的消费环境，就没有财务压力。

　　去年，在马斯奎特市由黑色博弈集团 (BlackGaming)所经营的绿洲赌场大酒店(Oasis)就因为庞大债务，宣布关闭，这种事就不会发生在优律卡赌场大酒店身上。

　　让客人宾至如归

　　虽然就像传统的华人企业一样，是以家族方式经营，但李氏家族却十分重视专业，除了聘有博弈经营的专业经理人外，还聘请专业的经营管理顾问公司协助企业，李作辉初期投入在优律卡赌场大酒店的经营上，是以旅馆为家，经常以西班牙语与墨西哥裔的员工进行沟通，为了提升服务质量，不断提供员工各种训练与在职教育。

　　李作辉表示，唯有透过沟通与教育，员工才能建立高质量的服务表现，让客人真正感受到“宾至如归”、“梦幻中的家”、“比家还舒适的环境”，尤其墨西哥裔的员工所拥有的文化接近于中国文化一样，营造出工作环境犹如一个大家庭，让员工的向心力与荣誉感带动整体的服务质量。

　　追求成长与进步是李氏家族经营理念，并未以今天优律卡赌场大酒店的成绩为自满，从赌桌的博弈项目的扩充、SPA与按摩设施的增添、房间的更新与扩建、花园的增建以吸引结婚的客人等，都是李作辉在与父亲与专业人士讨论后，继续让优律卡赌场大酒店更上一层楼的目标。

　　深信“不进则退”

　　因为，李氏家族深信中国人的哲理“不进则退”，才不会被市场淘汰。

　　当然，在“现金为王”的不景气环境中，是否会收购在赌城内宣布破产的赌场，拥有厚实基础的李氏家族也不排除这种可能，但李氏家族不认为收购的目的只是要赚钱，他们仍坚信认真专心经营，发挥该赌场的定位与特性，建立声誉，才是他们一贯的经营哲学。

　　能见到第三、四代华人仍秉持华人优异的美德，能在全是高鼻子、蓝眼睛经营的博弈产业中，建立出有华人经营哲学的赌场，发挥出华人特色的经营理念，这是值得在美打拚华人的借镜，即所谓“事在人为”。(金康岚)