苏州通过“创意警务”鼓励民警拿出服务百姓的“金点子”

　　新华网南京11月30日电（记者王骏勇）3Ｄ警务室、弹簧式防盗门、保险箱“铁马夹”……面对复杂的治安形势，苏州警方推出“创意警务”，征集“金点子”，鼓励全体民警开动脑筋，思考解决各自岗位上遇到的治安管理难题，更好地服务市民百姓，受到社会各界好评。

　　苏州流动人口多，治安压力大。为激发民警的创造性，提高警务效率，苏州警方自2009年初在全国率先推行“创意警务”，并在网上开通“金点子”征集平台，征集应对治安、服务难题的好点子，定期进行交流探讨并推广。一个个灵光一闪的“金点子”、一项项成本低廉的“小发明”应运而生。

　　昆山市张浦镇的周巷是外来人员集中区，进出人员复杂，一段时间外来租住人员家中财物被窃案件多发。通过研判，民警发现此类案件大多发生在没有安装防盗设施的出租户。经过反复研究试验，民警想到一个“金点子”：在门上装一个防盗插销，即可让任何插片撬锁的方式失灵。当地派出所免费为150余户出租户安装了这种防盗插销，此类案件下降近30％，群众交口称赞。

　　“金点子”信箱设立以来，一大批有助于解决公安业务工作和队伍管理的“老大难”问题、有助于提高工作效率、有助于密切警民关系的各种好构想涌现出来，一些“金点子”的创意者也得到了相应的奖励。截至目前，苏州警方已征集到各种“金点子”、小发明等数百个，成功解决了上百个治安难题，为市民群众提供了更优良的服务。

　　此外，苏州公安部门还通过“常见疑难警情征集系统”，广泛收集基层在接处警、处置突发事件、调解疑难纠纷中遇到的问题疑惑，组织力量集中攻关，编发了《公安机关常见疑难警情处置方法》，及时破解了一些诸如噪声扰民、犬只伤人、债务纠纷、医患纠纷、非正常死亡引发的赔偿纠纷等长期困扰基层单位和民警执法执勤的疑难问题，提高了执法质量和规范化水平，防止了矛盾激化。

　　苏州市副市长、公安局长张跃进说：“开展创意警务，就是要提高科学思维的能力，抓住困扰公安发展的难题组织攻坚，实现警务工作无增长改善，全面实现警务工作的质态提升。”