手机卡蹊跷欠费致上网卡停用 买主商家各执一词

　　手机卡蹊跷欠费致上网卡遭停用　买主商家各执一词陷僵局　

    经记者调解　双方愿意共同垫付话费　再查找责任人并追责

　　本报讯（记者许峰玮）市民周跃敏先生购买的包年无线网卡使用一个月后，却突然无法使用。咨询时，被电信公司告知，停机是因为与无线网卡关联的另一张手机卡欠费所致。

　　但最让周先生感到纳闷的是，购卡时并没人提醒自己上网卡还有张关联的手机卡。

　　据周先生介绍，上月初自己在新世界商场联想专柜购买了一台笔记本电脑，为了上网方便，同时花2500元购买了一个3G包年无线网卡，并请电脑销售员帮其安装好。

　　令周先生万万没有想到的是，一个月后无线网卡竟然被停机了。查询后，电信公司称其购买的无线网卡还有张关联的手机卡。正因为手机卡欠费500元，才导致网卡停机。

　　“我从来没听说无线网卡还带一张手机卡啊？”翻出原始卡片，周先生确实看到卡上有两个卡槽，但手机卡却怎么也没有找到。

　　事后，周先生与商场进行交涉，双方僵持不下。

　　商场说法

　　昨天晚上，新世界商场一直负责处理此事的程先生表示，接到消费者投诉后，商场非常重视此事。但由于监控设备未能拍摄到交易全过程，手机卡到底给没给消费者并不能判断。

　　“毕竟周先生消费一个月后才找到商场，销售商和消费者谁说的对，我们也不好判断。”程先生表示，消费者要求商场承担所有话费的要求，很难让人接受。

　　事件发展脉络图

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　　因为怀疑电脑销售员未将手机卡一并给自己，前两天，周先生来到新世界商场讨说法

　　但销售人员坚称，周先生购买的所有商品均放进电脑包中被其带走了

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　　为了核实盗打电话人的身份，周先生决定查询手机卡通话记录。

　　但被电信商告知，需要补齐500元话费后才能查询

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　　一时间，周先生与商场又因为谁支付这笔话费而闹得不可开交。

　　商场进行报警，但由于涉案金额较小，警方并没有受理

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　　经本报记者与商场协商，商场同意和周先生先各垫付一半费用，然后通过查询通话记录的方法找到盗打人，追究其责任

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　　记者将商场意见反馈给了周先生。周先生表示，自己能接受商场目前的处理方式，希望尽快找到责任人