商务部:力促电子商务发展 网络购物增长迅速

　　中广网 2009-12-02

　　中广网北京12月2日消息（记者赵明明）据中国之声《央广新闻》16时40分报道，商务部相关负责人昨天（30日）表示，今年以来，国家各项拉动消费政策效果明显，消费增长快速回升，预计全年社会消费品零售总额将同比增长15.6％左右。其中网络购物在今年前三季度同比增长90%以上，是扩大消费非常重要的业态。

　　网络购物蓬勃发展

　　在金融危机的背景下，网络购物仍然保持非常快的发展速度。有分析说，经济衰退，促使消费者和企业透过网络寻求低价的商品，从而带动全球线上购物平台的蓬勃发展，在中国也是如此。昨天，商务部商贸服务司司长邸建凯介绍说，网络购物在今年前三季度达到1689亿元，同比增长90%以上，预计全年可以达到2600亿以上，网络购物是扩大消费一个非常重要的业态，对拉动内需起到了非常积极的作用。

　　信誉度、物流影响网购发展

　　虽然目前网络购物的发展速度快，但其实也存在一些问题。一个是网上购物信誉度的问题：信誉度包括两方面，一方面是商家的信誉度，目前来看，网上诈骗可以说是商家信誉度的杀手；另一方面是买家的忠诚度，也就是说网络购物者提交订单后无故取消，这也是一个信誉的问题。

　　除了信誉度，还有一个问题是物流，也就是配送的问题。目前国内网络商品配送的状况在大中型城市虽然得到改善，但一些小城市仍然在采用比较落后的运输方式，比如自行车，这样会使配送的最末端环节变得相对较慢。除此之外，像支付手段还有退换货，这些问题也都是很现实的，而且在某些情况下是很复杂的问题，都在一定程度上影响网络购物的健康发展。

　　三举措促进电子商务发展

　　商务部商贸服务司司长邸建凯昨天表示，商务部对于电子商务和网购非常重视，将会有三个方面的举措。一是通过完善流通领域电子商务发展的有关政策，支持传统的流通企业和专业的网络购物企业进一步扩大网上销售。

　　二是准备在全国开展流通领域电子商务示范工作，选择应用电子商务规范化水平高和代表性强的流通企业，研究推广成熟运作的模式和优秀的解决方案，来带动流通企业、特别是中小企业围绕电子商务提高管理水平，进一步扩大消费。

　　第三商务部已经出台了《电子商务模式规范》和《网络交易服务规范》，同时正在组织制定《网络购物商品配送服务规范》。希望通过这些行业标准进一步提高企业的管理水平、优化网上交易的市场环境，增强消费者的信心。

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　　来源：中国广播网 责编：王红霞

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