预约挂号量不足百分之一(图)

　　从今年8月开始，沈城的大型公立三级医院按照卫生部的要求，都已陆续开展了网络、电话等形式的预约挂号服务。

　　如今，三个月过去了，这剂旨在治疗挂号难、削减就医排长队的“新药”，在沈阳却尚未起效，患者普遍不买账。

　　尴 尬

　　预约量不足百分之一

　　中国医科大学附属第一医院和盛京医院，是沈阳门诊量最大、最先推出预约挂号服务的两家医院。

　　“目前，电话预约和网上预约加起来，平均每天大概有五六十人。”盛京医院相关负责人介绍，而这家医院仅南湖院区的日均门诊量就在五六千人左右。也就是说，预约挂号病人仅为百分之一。

　　医大一院的情况也基本如此，每天现场、电话、网络三种预约方式加起来的量也不过100人左右。其他医院更是应者寥寥，在一些市属医院，预约挂号基本是形同虚设，“预约电话一次都没响过。”一位工作人员说。

　　这与卫生部要求的预约挂号量约占门诊量40%的目标，还相差太远。

　　跑 偏

　　预约变成争抢专家号

　　记者在采访中发现，虽然预约挂号的人数并不多，但是预约的对象却非常集中：专家号，特别是特需专家号抢手，普通号无人问津。

　　在辽宁省人民医院，每天预约挂号量为十人左右，基本都是直奔该院几位心血管科享受国务院特殊津贴的大专家来的；医大四院的预约挂号平台几乎成了眼科专家的“预约专线”。

　　在医大一院门诊部，别看预约挂号的人数不多，但预约的都是专家特诊，一位特诊专家每天接诊的患者为50人，既要保证窗口挂号，又要兼顾预约挂号，医院目前每天放给预约患者的号数只有5个，仍然难以满足预约需求。

　　倡 导

　　普通门诊普及预约挂号

　　业内人士指出，这种现象有悖于预约挂号的初衷。省人民医院副院长柳青峰表示，卫生部推行预约挂号的目的不仅在于缓解挂专家号难，更在于合理分配医疗资源。特需专家资源有限，哪种方式挂号也解决不了稀缺的问题。只有当预约挂号普及到普通门诊，才能发挥更大的作用。

　　举个例子，人们常常抱怨医院里人满为患，看个小病，却要浪费一整天，8点排队挂号，10点能看上就算顺利，甚至有的要排到下午。其实，在某些时段，例如下午3点以后，或者周四、周五，患者并不多。如果采用预约挂号，患者来了无需等待太久，时差大约在1个小时左右，就能轮到自己，而且医生也能合理安排时间，不会疲于应付，保证了每位病人的问诊时间，提高医疗质量。