邹平法院推行窗口文明用语 拉紧与民关系

　　人民网滨州电　近年来，邹平法院坚持窗口单位工作的高标准、严要求，组织干警认真学习院领导关于把立案信访窗口建成“为民、文明、和谐”窗口的讲话。总结了以往立案服务工作中的经验和不足，针对接听电话、接待来访、审查立案等工作环节，要求干警遵守司法礼仪，规范接待用语，为此推行了35项窗口文明用语及禁忌用语。

　　“文明用语”及“禁忌用语”列举了法官在接听电话、接待来访、审查立案等工作场景中，应当使用和不得使用的语言。“文明用语”如“您好”、“您请座，请稍等”、“请出示您的材料，我帮您审查一下”、“谢谢合作”、“再见，不用谢”等等，文明用语与禁忌用语的推行，杜绝了粗俗不文明用语，进一步拉近了与人民群众的距离，切实增强了与人民群众的感情，引导广大干警真正做到从思想上尊重当事人，从行动上善待当事人，进一步体现司法文明，展现人民法官良好的司法形象。(徐德文李莉韩娜)