“幽灵”声讯无中生有 未拨打也被强行扣费

　　中广网北京12月14日消息 据中国之声《新闻纵横》8时25分报道，如果您在单位是位领导，有天发现自己单位的账单上，突然冒出巨额声讯话费，您肯定会埋怨自己的员工在工作时间偷偷拨打。但事实可能并非如此。据业内知情人士透露，声讯台往往会选择单位的固定电话下手，即使固定用户没有拨打其声讯号码，也会自行扣费。

　　像短信、彩信还有声讯台这些增值服务，其实都是和基础运营电信运营商有一个代收费业务的。比如声讯台，在北京开通声讯业务首先要从北京通管局或者工信部领取一个声讯号码，这些声讯台就会与电信运营商签订代收费业务合作协议，获得渠道。

　　在具体的扣费流程上，声讯台每个月月初会把上个月拨打过自己声讯台的通话清单发给运营商，运营商再根据这些信息向用户收取信息费。猫腻就在于一些声讯台向运营商提供的假话费清单，比如很多电话在运营商的系统里根本就没有拨打记录，但是运营商因为没有完全的核查，所以这些费用就落在用途头上。

　　现在声讯台每个月扣费的额度其实并不特别惊人，大概是80元到280元。加之单位的话费一般是一个座机流动的人用的比较多，所以话费不是特别显眼，可能很少去追查，这些原因可能是导致单位话费成为声讯台瞄准的目标的原因。

　　声讯台有着非常完备的应对措施，一旦要是财务人员投诉声讯台或者向声讯台咨询，客服人员会告诉你，这是你们单位的员工拨打的。而且会非常煞有介事的告诉你，电话号码是哪一天几点几分拨的是什么号码，甚至是什么声讯台的服务。因为是流动使用的公用电话，加之他说的这些信息似乎非常详细，所以投诉人往往会相信声讯台的说法。

　　不过也有那些人，坚持说没有拨打过声讯台，而且有一些用户反应非常激烈，声讯台这时候就会查到这家单位的财务帐号，联系方式，15天或者一个月之后完成退款，一般退款后大部分人就不追究了。

　　现在我们把这种电话叫“幽灵电话”，没拨也收钱，这种情况以前也出现过，也有过处罚的记录，但是问题还是在发生。有内部人士透露，运营商其实和代收费业务有分成，比如不同的声讯台运营商可以得到10%到20%不同的收入分成，这种分成的情况下，监管政策和策略是不是得到100%的执行就要打个问号了。