福州水价调整将实现抄表到户 网友呼吁公布成本

　　水价调整之后18个月内

　　福州城区全部住宅小区将实现抄表到户

　　通过个人水费代扣帐户 老百姓能直接交水费了

　　本报讯（记者 江娟珺 实习生 洪冷冷）继昨日水价调整听证会调整方案公布之后，关于水价改革的一系列问题又一次摆上了桌面。

　　记者昨日从福州市自来水公司获悉，按照相关要求，自来水公司将在水价调整之后的18个月内，分三个阶段对福州城区所有住宅小区用户进行全面的接收、抄表、收费服务到户。

　　目前，福州市自来水公司已经全面接收的用户达到17789户，再加上10月、11月的接收用户，到明年1月份，可以实现抄表到户的用户数量将达到184个小区，71787户。

　　届时，福州市民只要通过自己设立的个人水费代扣帐户，就可直接缴纳水费，不用再烦恼水费公摊问题了。

　　全面抄收服务到户将分三个阶段开展：

　　第一阶段（12个月），全面接收并实施无人管理小区的抄收服务工作，并保障二次供水设施的正常运行与维护；

　　第二阶段（6个月），全面接收第一阶段有镇村、物业管理企业、社区和单位、小区业主自管的小区户表抄收，并规范委托物业管理企业、社区户表抄收服务；

　　第三阶段（2年或更长时间），加强对委托抄收服务的监管，引入市场竞争机制逐步建立社会化、规模化的专业管理机构。

　　昨日，福州市自来水公司总经理助理郑伯玲介绍了自来水公司全面抄收的所有环节。大家不妨看看，抄收到户之后，你的生活将有怎样不一样的变化。

　　每户一个账户

　　不再承担总表水费分摊

　　据了解，抄收服务到户是指供水企业原有的服务对象从仅针对总表延伸到每家每户，即通过“户改”或接受全部住宅小区用户水表和二次供水设施并与用户签订供水合同后，由供水企业负责对每家每户的居民分户水表进行抄表收费。

　　对于老百姓来说，抄收服务到户以后，每个用户的水费则按照实际抄收的额度缴纳，明明白白。

　　用户的水费以银行代扣的方式直接缴纳到供水企业，就和我们目前已经实现的煤气和电费的缴纳一样，用户到银行设置一个代扣水费帐户，通过这个账户，用户家里每月的水费会自动划转至自来水公司的账户内，轻轻松松。

　　值得关注的是，抄收到户以后，用户的生活用水不再实行总表分摊，用户分户水表以外的漏损均由供水企业承担。

　　但是，若小区存在公共用水（如消防、绿化、卫生、景观等用水的），用户需承担公共用水部分的分摊水费。供水企业将与小区的管理单位（如物业、业委会、居委会等）签订绿化、消防等公共用水的合同。若小区内的绿化公建等公共用水无人签订供用水合同，供水企业将取消其供水。

　　抄收服务到户

　　避免总表量差水费纠纷

　　国家《物业管理条例》规定，“供水企业必须服务到最终用户，并承担那物业管理区域内供水设施的维护管理工作”，对用户而言，全面抄收服务到户可以有效解决福州部分小区因用水管理不当造成总表内漏损无法及时修复或无能力修复引起的维护管理等问题，能更好的保障居民的正常用水，不必再承担总分表量差的水费分摊，彻底解决总表分摊产生的水费纠纷。

　　据福州市自来水公司介绍，接下来将按规划建立区域增压站，并相应改造和优化市政管网配套建设，提升供水服务水平，逐步实现从分散增压向区域集中增压过渡，全面优化供水系统。

　　同时，在全面抄收服务过程中，自来水公司将根据不同情况、轻重缓急安排计划，边接收边改造或先接受后改造，最终实现住宅小区的“一户一表、水表出户”全面改造。

　　九层以上建筑

　　有条件接收不承担维护费

　　抄表到户之后，按照相关的规定，福州市住宅小区整栋建筑高度为9层以下（含9层）的建筑的供水设施由供水企业负责维护管理。

　　但是，对于9层以上的高层建筑的接收为有条件接收，即水价不含供水设施的运行费用、管理费用、改造费。供水企业将实行抄表到户，同时还将定期检查小区的供水设施，若出现水质问题即告知小区管理单位，由用户或小区现行管理单位负责维护管理，但由业主或小区管理单位负责供水设施的维护管理及承担产生的费用。

　　温馨提醒：

　　抄收服务到户环节——签合同、立户、清欠、正常抄表

　　抄收服务到户接收过程，有几个具体步骤：首先自来水公司人员将入户抄表，计算各户实际用水量，对户表进行铅封、更换坏表、办理供用水合同、立户管理、结清水费，转入正常的抄表收费。

　　边栏：

　　连日来，本报东快网以及互动热线受到许多市民的关注。关于水价调整的相关问题，许多市民通过本报网站以及互动热线的形式进行了积极的交流，本报互动热线仍在继续，如果你对于水价调整有任何问题，或者有何见解，请你通过以下方式告诉我们。

　　互动热线：0591-87806110 或者上东快网 水价调整专区进行拍砖 www.dnkb.com.cn

　　网友拍砖：

　　给老百姓算个“明白账”

　　读者网友呼吁公布水价成本

　　网友啦啦：我们家用水一个月貌似也不多，看看调整5毛钱，这个幅度还在我的接受范围之内，一个月最多就是几块钱嘛。

　　市民陈先生 ：我觉得水费不该提价,很多单位或是小区欠水费,这是自来水厂管理不善 。

　　市民张先生：不管这次水价要怎么调整，我觉得，自来水公司甚至是有关主管部门应公布成本，利润与成本的比例究竟是多少，分析一下为什么加这么多，以数据说话这样才能服人。

　　政策包打听

　　小问答：

　　问：对于一些欠费用户也能实现抄表到户吗？

　　答：对于一些有欠费的小区，在抄收服务到户时，用户必须对小区的欠费数额予以清理、缴纳。

　　对于物业退出小区之前的欠费，小区业主要先填好“水费缴纳申明书”并提供物业开具的水费缴纳收款收据（任意一个月的均可）以证明确实向物业缴纳水费。由供水企业负责清算物业退出小区至接受小区铅封之日小区的欠费数额，再进一步测算出每家每户的欠费数额和公摊数额并按照规定进行相应的公摊减免，届时供水企业将公告最终欠费数额由广大业主进行确认，经确认后小区业主按各自的应缴数额结清水费。

　　对于有物业管理的小区，则由物业与供水企业协商清算小区物业最后一次抄表至铅封之日小区业主的欠费数额，公告最终欠费数额由广大业主进行确认，并由物业收取水费后交予供水企业。

　　问：那些无人管理小区， 自来水公司将如何接收？

　　答：对无人管理的小区，自来水公司将主动介入小区接收的各项工作，具体有几个步骤：首先入户抄表，计算各户实际用水量，对户表进行铅封、更换坏表、办理供用水合同、立户管理、结清水费，转入正常的抄表收费。

　　专家门诊：

　　福州市自来水公司总经理助理郑伯玲

　　今晚8点做客本报互动热线

　　水价调整大小问题 可打通热线咨询专家

　　连日来，本报的水价调整互动热线响个不停，许多市民对于水价的相关问题给予了极大的关注。今日，本报互动热线特邀福州市自来水公司总经理助理郑伯玲继续为时一个小时的现场电话“坐诊”。

　　您有任何关于自来水收费、价格调整、户表改造、全面抄收的问题，都可以打进本报热线进行现场咨询。