内地客游澳发生纠纷 不参加自费节目令导游不满

　　中新网12月18日电 据澳门日报报道，澳门高美士街旅游活动中心17日怀疑发生旅游纠纷事件，事件由中心保安员揭发报警。警员到场调查期间，4名浙江旅客称，不愿参加自费活动，令导游不满，被安排到旅游活动中心自由活动2个多小时。有人感到不适上车被拒，混乱间有人脚部撞伤，他们感到有安置不当的感觉。

　　治安警17日下午3时接报高美士街旅游活动中心发生旅游纠纷事件，警员接报到场，接触到4名浙江旅客。有人报称，他们一行百多名浙江人参加了香港、澳门、海南岛、深圳、广州和湛江等多个地区的13天旅行团，每人团费约2900元，旅行团17日早上由香港抵澳门，来澳参观了一些景点和到珠宝店购物。中午到高美士街旅游活动中心附近一餐厅用餐。

　　在用餐时，导游向30多名团员提出参观威尼斯人度假村的自费活动，费用160元，约120分钟，其中6名团员不愿参加，就安排逗留在原处自由活动。其中一名年老的女团员称，因舟车劳顿，身体不适，欲上车休息被拒，混乱之间，令其脚部撞伤。

　　4名浙江旅客要在现场等候120分钟自费活动完后，才得以上旅游巴离开。旅游活动中心的保安员发现4人冒着严寒天气等候，怀疑发生旅游纠纷，故代为报警。有旅客反映，他们所参观的景点与报团时所列的少，且她感到因拒绝参与自费活动，而令导游不满，感到自己被遗弃到旅游活动中心。

　　事后旅行社派员到场了解情况，与4名旅客协商，最后四名旅客于4时05分被安排乘坐原来的旅游巴离开。