乌鲁木齐五成上消费者指美发美容行业广告有假

　　中新网乌鲁木齐12月18日电(格格)新疆维吾尔自治区消费者协会今日公布了对乌鲁木齐地区美容美发行业问卷调查的结果，有超过50%的消费者认为美发美容经营者存在虚假宣传行为；近60%的消费者曾遇消费纠纷。

　　为进一步了解乌鲁木齐地区美发美容行业服务和消费状况，反映消费热点和难点问题，今年10月，新疆消费者协会联合当地媒体在乌鲁木齐地区开展了美发美容行业消费调查活动，以问卷形式向广大消费者广泛了解和征询意见。问卷内容涵盖了品牌认知、价格收费、诚信经营、纠纷解决和综合评价等方面。

　　自2009年10月22日至11月22日，新疆消协秘书处共收到有效问卷835份。调查汇总情况显示，62.28%的消费者较为关注消费过程中所用产品的技术含量和业务人员的技术操作，52.22%的消费者认为有必要索取有效票据和详细的消费帐单，56.77%的消费者认为经营者在广告宣传方面存在有虚假、夸大和不实信息误导消费者的行为，58.92%的消费者在接受服务时曾遭遇消费纠纷。

　　对此，自治区消费者协会建议政府及有关部门加大对美发美容行业的引导和扶持力度；希望美发美容行业协会加强自身建设。