山东荣成市环保局四落实四提高 提升服务水平

　　据山东环境网报道，成市环保局紧紧围绕经济发展，以“四落实、四提高”为措施，切实改善服务方式，提高服务质量和工作水平，真正把服务经济发展落到实处。

　　一是落实社会监督机制，切实提高责任意识。坚持和完善环保行风评议监督员建设，尤其是搭建企业和群众的监督平台，扩大社会监督的参与度，提高一线人员的责任意识。二是落实效能问责制度，切实提高服务意识。坚持和完善首问制和承诺制，对监察大队重点工作进行跟踪督促落实，明确人员到岗，责任到人，坚决查处影响环保形象的言行举止。建立重点企业联系制，对重点污染企业勤走访，及时解决企业所需、企业所想、企业所盼。针对“三同时”项目和限期治理项目，不仅积极督促企业加快项目建设，同时也想方设法帮助企业寻找治理技术，做好服务工作。三是落实污染查处联动机制，切实提高公仆意识。坚持和完善“12369”污染投诉联动机制。对信访问题勤协调，力求做到既保护群众合理要求，又维护企业的合法权益，使群众满意，企业认可。做到服务在前，查处在后，教育在先，处罚在后。四是落实规范征收行为，切实提高阳光办公意识。依法、足额、及时开展排污费征收工作，并将开征的法律依据、标准、计算方法向企业公示，以公示促公正，以公示促效能，充分尊重企业的知情权、陈述权，随时接受企业的咨询与查实。（荣成市环保局供稿）