网络“达人”引领网民消费潮流 成跨国公司红人

　　网民小美最早试用化妆品是要为妈妈找一款合适的护肤品，结果没想到她的体验网评，两天时间居然得到数万点击量。从此，小美体验“报告”一发不可收拾。经过几年的积累，小美变成了一个化妆品测试的网络达人。她的意见往往影响着网友对化妆品的看法。而另一位网络红人“郁闷昊”，则利用自己在网络上多年积累的人气，靠网友一人一元的资助，募集了2万元资金。然后他用网友的金钱和自己的8万元，购买了一辆国产汽车。

　　网民力量的崛起，已经被很多商家所关注。有关网络达人们的“意见领袖”效应，已经让中国的互联网引发了一种口碑传播潮，一位跨国公司的资深人士对记者透露，“跨国公司已经开始注意到了互联网网民的口碑传递，这种口碑的力量正在影响跨国公司在论坛营销上增加费用。还有很多跨国公司正在设立一个新的职位，专门负责公司品牌在互联网上的口碑传播”。

　　尽管现在有不少发帖公司可以帮助企业在论坛中发帖，但是记者在调查中发现，跨国公司往往不认同这种“一边倒，只说好”的营销方式，认为这种方式并不公正，因此在很多跨国企业中，聘请发帖公司发帖的营销方式是不被允许的。而现在，他们已经找到了新的途径——去找真正的网络达人反映消费者的意见。

　　-“意见领袖”引领网民潮流

　　“意见领袖”确实渐渐地引导着网民的想法。他们在网络中成为了独特的一个群体。据记者了解，像小美这样的“网络达人”不在少数。拿化妆品领域来说，网络达人会将使用化妆品皮肤的变化拍下照片，配上自己的感受发送到网上。于是，网友对第二天的变化充满了期待。这群人在现实生活中，大多是一些有活力、有激情、喜欢新鲜东西的都市白领；而在网络世界中，他们更多追求自我认同和被大家认可的成就感。比如：写一个帖子无数人点击，“楼主太牛了”，这句话都可以让他们快乐一个月。

　　根据相关的数据，这些在网络上活跃着的人们逐渐形成了一个新的“媒体”，叫做社会化媒体。据透露，现在互联网上有2.5亿人在使用即时通讯工具，有1.2亿人在玩开心网、人人网等社交网站，有1亿人在各种论坛中活跃着。而这也催生了互联网的原创内容的增长。据悉，2009年中国网民发布的帖子、博客、视频等各种用户原创内容(UGC)已达到11.3亿条。而意见领袖正是他们的中坚力量。

　　-跨国公司搭车掘金

　　互联网上网民的热闹讨论已经开始引起跨国公司的关注。他们正在千方百计想办法如何让自己的产品在网民中获得更好的口碑。因为他们知道，这种来自网民的好口碑更具有说服力，这种传播效果也更亲和，更容易得到网民认同。在今天这个互联网时代，跨国公司已经感觉到光靠投放中央电视台广告，或者在门户网站投放广告已经远远不够。

　　据记者了解，目前中国已经催生了这种专门利用网络达人给跨国公司产品做营销的互联网公司。昨天，记者采访了专门为跨国公司做口碑营销的大旗网副总裁沈健。对于新兴事物，大旗网正在探索一种让网民的力量评估跨国公司产品的营销道路。

　　“现在互联网网民非常重视意见领袖的意见，因此，我们正在挖掘数十万网民中的意见领袖，让他们能够在口碑营销中给出公正的意见。”昨天，沈健告诉记者。据悉，大旗网正在集合网络达人的人气，组织他们对跨国公司的产品进行测试，然后将公正的体验和感受发表在互联网上，从而引导网民的意见。当然，一系列防止不公正的手段也在严密制定中。

　　“比如，我们会组织网络达人来测试某跨国通信公司还未上市的手机，我们会如实把测评报告发表在互联网上，网民能够第一时间体验到这款产品的优势。当然，如果产品有些地方不尽如人意，我们会尽快把意见反馈给这家企业，而企业将根据网民的意见来修改手机的功能。为了保证测评公正，所有的产品都将最后返回跨国企业中。”沈健表示。

　　沈健透露，现在有20多家顶级世界品牌的互联网公司已经成为互联网营销公司的客户。其中不乏汽车、化妆品、数码、快餐等各个领域的跨国公司。但是他们急切地盼望互联网口碑营销不只是发帖公司发发帖，而是真正将消费理性植入人心。(范海涛 ) (来源：北京青年报)