婚纱照底片收费“潜规则”在中国西北逐渐破冰
来源:
新华网
2009年12月26日08:43
新华网银川12月26日电(记者艾福梅)记者近日走访位于中国西北的宁夏回族自治区部分婚纱影楼发现,一些影楼郑重向消费者承诺“透明消费、底片全赠”,这似乎意味着历来被中国消费者所诟病的婚纱行业“潜规则”——底片收费,逐渐破冰。
记者在其中的一家影楼——宁夏“现代经典”婚纱摄影了解到,该影楼从今年7月开始推出“底片全赠”的优惠活动,消费者在拍摄的照片中挑选出非常满意的制作成影集,剩余的照片消费者也可免费拷贝。
影楼策划总监石磊告诉记者,当时影楼准备转型专做高端市场,考虑到消费者对于底片收费有很多质疑,为了提高消费者满意度,吸引更多客源,影楼顺势推出了“底片全赠”。
今年“五一”期间拍摄了婚纱照的银川市民马嘉嘉不够幸运,因为在她拍摄婚纱照的时候这些影楼并未推出“底片全赠”活动。
马嘉嘉当初和影楼确定的是1900元的套餐,包含35张照片。她和老公去选照片的时候就知道多选得另付钱,所以比较克制,最终只多选了15张照片,另付500元钱。
记者了解到,一般来说,拍摄婚纱照的新人只能根据选择的价格套系享受底片若干,超出部分则需要加钱购买,各地的底片行情根据经济发展水平有所不同,在宁夏底片价格是每张25到50元不等。绝大多数新人都会为自己的底片埋单,少则几百元多则上千元。
与大多数消费者“自认吃亏”的心态不一样,2006年云南一对新人则因为拍婚纱照被要求为剩余的照片付费而将影楼告上法庭。最终,昆明市中级人民法院作出二审判决:夫妇俩拥有昆明某影楼为其拍摄的婚纱照片的所有权,影楼对剩余照片进行有偿出售的“行规”实属违法。
石磊说,在“现代经典”的带动下,银川婚纱摄影行业似乎都动起来了。记者在采访中也发现,目前,宁夏几家大型婚纱影楼都从11月起陆续推出“底片全赠”的活动。
记者在“米兰婚纱摄影”的网站上看到这样的口号:“底片全赠”“透明消费”“您的照片让您全带走!绝无买片消费”。宁夏另一家“樱花婚纱摄影”也同样打出了“底片全赠“的广告。
面对影楼打出的“底片全赠”优惠,消费者在拍手称快的同时也有所担忧:影楼成本增加,会不会在其他方面赚回来,比如减少服务环节,或者将一些以前隐性的收费变得明朗化。消费者也担心这种转变只是一时的促销行为。
有人认为有12月1日起实施的国内首部《婚姻庆典服务》国家标准的支持,“底片全赠”迟早会成为行业新行规。
该标准首次明确规定,婚庆公司制作的婚礼音像制品(含照片、录像带、光盘等)应保证质量,并在规定的时间内交付顾客,同时应将录制过程中的所有原始资料(包括底片、录像带及数码资料等)一并交付顾客。
然而,有法律界人士指出,《婚姻庆典服务》属于推荐性标准,不具备强制力,因此商家有选择执行与否的权利。
宁夏婚庆行业协会副会长马立说,目前的“底片全赠”更多的是影楼为了自身发展顺应消费者需求所作出的调整,要想全行业都顺势而变比较难。
“如果国家没有出台强制性措施,"底片全赠"会否成为婚纱摄影行业普规,取决于各地的地域文化和消费观念。”马立说。
有专家建议各地婚庆行业协会能够倡导全行业的商家使用与《婚姻庆典服务》相配套的《婚庆服务合同》,并且呼吁消费者在与商家签订合同时,索要该合同文本,时间长了,没有采用示范合同的商家,自然会面临市场的选择。
还有专家建议相关部门将《婚姻庆典服务》中的核心内容,逐步纳入到《消费者权益保护法》当中,使其具有法律的强制力,真正通过法律打破行业“潜规则”。
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