青岛机场边检站经济危机下勇当地方经济“护旗手”

　　人民网青岛12月26日电（记者姚晓晨）“你们边检的优质服务，是架起两岸经济合作的重要桥梁。”2009年7月7日，台湾工商协会理事长黄茂雄如是评价青岛机场边检站提高边检服务水平工作。

　　“由于你们的高效工作，使我们避免了50余万元的经济损失，谨代表公司致谢！”2009年11月29日9时，UPS联合包裹公司中国分公司业务部张经理专门致电青岛机场边检站，感谢青岛机场边检站官兵特事特办，为该公司因航空故障延误的货机准点抵达目的地赢得了宝贵的时间。

　　作为青岛对外开放的服务窗口单位，在服务地方发展，应对国际金融危机过程中，青岛机场边检站立足青岛空港口岸实际，想地方党委政府之所想，急驻地企业之所急，结合以听民声、察民情、访民意、排民忧为主要内容的“大走访”爱民实践活动，积极创新举措，主动靠前服务，努力协助地方政府和企业摆脱金融危机带来的不利影响，用优质、高效的精细化服务，在空港国门前吹起了一股服务地方经济发展的和谐春风。

　　经济危机背景下 勇当地方经济晴雨表

　　经济困难形势下，地方党委政府最需要掌握一切与保民生、促增长有关的准确数据，地方企业最需要获取与企业发展相关的商机信息。青岛机场边检站充分发挥服务地方经济发展窗口作用，不断拓宽服务领域，提升服务层次，积极为地方经济发展搭建信息服务平台。

　　该站建立了面向地方党委政府的出入境边防检查信息报送制度。每月对口岸出入境航线、航班、人员变化规律、动态进行综合分析研究，及时发现、掌握、报送在边防检查中发现的各种动态和倾向，为地方党委政府在口岸建设、经济发展和旅游开发等方面的决策和采取应对措施提供了可靠依据，青岛市分管对外贸易领导在青岛机场边检站上报的信息服务材料上批示：“你们的报告为政府制定贸易政策提供了有益的资料，有很高的参考价值”。

　　青岛边检站还结合“大走访”活动，深入到驻地辖区企业当中进行走访宣传，详细了解金融危机对企业经济发展影响状况，积极向地方党委政府汇报、协调，为驻地企业经济发展献计献策，牵线搭桥。该站充分利用从青岛机场出入境企业商务人员云集，旅客关注层次较高，自身接触商务人员频繁的优势，将驻地党委政府推荐的重点扶持中小企业信息汇编成目录，在执勤现场公告屏上穿插循环播放，义务为企业发布招商广告信息。1月份以来，该站共为驻地辖区32家中小企业免费发布招商广告信息300余条次，受到地方党委政府和企业的一致欢迎和好评。

　　地方经济建设发展到哪里 边检服务就跟进到哪里

　　青岛作为重要的沿海开放城市，近年来，每年所举办的国际性节会活动和政治经贸活动越来越多，影响越来越大，每年由青岛机场出入境旅客和各国商贸团体也逐年增加。这对担负着山东省最大的国际化空港和重要的航空枢纽边防检查任务的青岛机场边检站提出了新的更高要求。

　　青岛机场边检站坚持“地方经济建设发展到哪里，边检服务就跟进到哪里”的服务原则，积极完善边检业务流程，丰富边检服务措施，主动为大型政治经贸活动提供便利服务。每逢重大节日节庆，这个站都能自觉接受地方党委、政府的统一指挥和领导，主动联系汇报，注意搞好衔接，全力做好服务。在政策允许的范围内，这个站对招商引资、技术合作、经贸洽谈、科技交流的境内外大企业、大财团提供优先、集中验放等便利服务，受到了地方党委政府、各届人士的高度赞誉。2008年首届中国国际循环经济成果交易博览会在青岛举办，青岛机场边检站因服务保障到位，被博览会授予“优秀组织奖”。一名来青采访的瑞典记者在从青岛机场入境时曾感慨的说：“贵国边防警官的素质、形象、服务都是世界一流的，从他们的身上我能感觉到中国这个文明之邦、礼仪之邦的独特魅力。”

　　此外，青岛机场边检站还针对国际金融危机对民航业、旅游业影响较大的情况，进一步加强了与机场民航、航空公司、旅行社的联系沟通，向口岸企业、出入境员工、旅客等发放3000余份《边检服务水平征求意见表》，准确了解服务对象对边检工作的新要求，找准了进一步提高服务水平工作的切入点。该站通过开设边检服务热线为航空公司、旅行社提供政策服务，派遣义务辅导员定期到航空公司、旅行社宣传边防法规政策，接受咨询，解答问题，经常邀请航空公司、旅行社等业务相关单位举行座谈交流，征求服务监督意见，共同研讨、协调提高服务质量和服务效率的举措等形式，出台了建立口岸联动服务机制，畅通边检绿色通道，提高了服务对象对边检工作的满意度，近两个月以来，服务对象非常满意率达到100%。