武汉铁通实行“区域化定制式”培训成效显著

　　为不断提高现场维护人员的综合业务技术水平，促进岗位成才。武汉铁通积极搭建员工教育培训平台，实行“区域化定制式”培训，取得良好成效。

　　所谓“区域化定制式”，是该公司培训工作“重心下移”的首次创新尝试，他们根据合市场经营、安全生产一线员工工作的实际要求，同时结合经营、维护网点多，分布广的特点，在征求各单位意见的基础上，秉承“干什么，学什么，缺什么，补什么”的原则，开展以适岗培训、少人值班培训、新业务技能培训等多项培训内容为主的送技能到基层的现场培训。它打破以往集中式听课效率不高、针对性不强的问题，而采取以互动式案例剖析教学模式为主的形式，培训讲堂上，学员可随时提出维护服务工作中的问题和难题，再由岗位业务骨干员工担任的兼职教师进行现场剖析、解答。此外，他们还“对症下药”，针对互联网设备易出现的“疑难杂症”，组织专业技术人员与省公司技术部门联合编写《宽带接入培训资料》、《新业务知识手册》等培训大纲。

　　目前，该公司网运部和互联网网管中心深入基层历时两个月，分别对所属17个经营支公司的宽带装机维护人员进行了DSLAM网管知识的相关培训。培训内容涉及宽带测试管理系统客户端安装、查找空闲端口、查找潜在故障、故障发生后通过网管系统定位等。这样的培训使一线员工的学习和工作做到了“两不误、双促进”，真正实现了培训为市场经营、安全生产服务的目的。（田桂荣万里）