山东省公安厅厅长吴鹏飞拜访“上访户”

　　吴鹏飞厅长(中)与白玉兰夫妇（右）亲切交谈。 陈进 摄

　　29日下午，省长助理、公安厅厅长吴鹏飞一行，来到济南市历下区环山路“和鹭汽车装具店”，登门拜访店主白玉兰夫妇。今年9月，白玉兰夫妇曾经到省公安厅上访，反映一个长达3年没有解决的问题。

　　一进门，吴鹏飞就握着白玉兰夫妇的手说：“你们反映的问题我看过了，对于我们的解决方案有什么意见吗？”

　　“没想到您还能到我们这里来。”白玉兰夫妇赶紧给吴鹏飞厅长一行让座、倒水。

　　“我们的工作有不认真、不细致的地方，还请你们多多谅解。但是请你们放心，只要群众反映了，我们就要件件落实、回复。”吴厅长很诚恳。

　　“哪里哪里，说实话，咱民警为我们这个事情操了不少心，天桥公安分局的，还有消防大队的，都费了不少心。俺们这个事确实很麻烦。”

　　“公安就要为民办好事、办实事，现在，我们检验工作的标准就是群众的安全感和满意度，你们满意了，我们也就高兴了。”吴鹏飞说。

　　“没想到惊动了您，听您这么说我们心里的石头也就落地了。现在这个案子已经走到检察院了。”白玉兰说。

　　这时，陪同来的济南市公安局局长刘杰站了起来，交给白玉兰一张名片，“这上面有我的手机号，对济南市公安有不满意的地方直接找我。”

　　“哪里哪里，现在的民警都挺好的，社区民警工作都很细致，管理也很负责。”白玉兰连忙说。

　　“哈哈，还受表扬了。希望大家再接再厉啊。”吴鹏飞把脸转向刘杰说。

　　“很感谢你对我们工作的理解和支持。”刘杰对白玉兰夫妇说。 (来源：《齐鲁晚报》)