长春劫持人质案细节披露：受害者曾为劫匪拭泪

　　长春劫持人质案细节披露：受害者曾为劫匪拭泪

　　2009年12月29日零时54分，长春市公安局指挥中心接到报警，一名男子对一家旅店老板进行抢劫后，又到绿园区新竹路与青浦路交会处的水晶阁足疗店，持刀劫持一女店员。

　　接到报案后，公安机关迅速成立省、市、区联合专案指挥部，调集武警部队和3名谈判专家到达现场，与劫匪展开对话。历时17个小时后，29日17时55分，在各种谈判没有结果的情况下，在战位上待命已久的武警狙击手果断扣动扳机，一声枪响，嫌犯当场毙命，人质安全获救。

　　新闻回放

　　2009年12月31日，获救女孩朱丽(化名)在足疗店女老板的陪同下做了心理咨询。她们前去咨询的，是国家心理咨询师、中科院心理研究所研究生胡江柰。

　　昨晚，记者采访了胡江柰，了解到事发时的一些不为人知的细节。

　　嫌犯之前去过另一家足疗店

　　据了解，乔明飞在到“水晶阁”之前，还去了另外一家足疗店。因为那家足疗店安排给他的足疗师是一名40多岁的中年妇女，乔明飞很不满意。到“水晶阁”之后，他选择了28岁的朱丽。他告诉朱丽，选择她，部分原因是她年轻。

　　让人疑惑的是乔明飞之前抢走梅喜祥的1000多元钱，到“水晶阁”消费时并没有付账。案件处置完毕后，人们在他曾经做过保健的包房内捡到了他的外套，里面没有一分钱，只有一片儿“绿箭”口香糖。

　　曾感慨“抓个不懂事的多好”

　　朱丽在尖刀下很聪明地选择顺从，在乔明飞自己“无欲无求”与警方僵持时，她甚至“鼓动”乔明飞“要车、要钱，你可以带着我一起走”。乔明飞在绝望之际流眼泪，她去给擦拭。

　　乔明飞刀尖虽然一直在她颈下，但朱丽一直没哭没闹。就连乔明飞后来都忍不住感慨：“我当初抓个不懂事的来多好，我就会忍心在她脸上或者身上扎一刀，我很想看看警察会怎么反应。”

　　乔明飞表示饭后作出“选择”

　　当天17时，谈判专家通过和乔明飞的沟通，表示要给他送吃的。乔明飞特地为朱丽点了一盘锅包肉，谈判专家去准备的时候，乔明飞和朱丽说：“一会儿吃了饭我就会作出选择，你看我怎么选才好？”

　　乔明飞所说的选择，是指两种方式：一、他杀了朱丽，然后被警方击毙。二、他自杀，放走朱丽。

　　当朱丽听到这些时几乎崩溃，他到底会怎么选呢？幸好警方及时解救，让朱丽毫发未伤。从现场被抱出后，朱丽无论见到谁都会紧紧抱住，哭到岔气。

　　■专家视角

　　“勇敢”未必能救自己

　　朱丽说，她这几天总在想：“我为什么不能勇敢？为什么不能寻找时机逃跑？”

　　朱丽告诉胡江柰，她的确有好几次机会想要逃跑的，当时她身上盖着一件衣服，“如果我扯下衣服扔到他的头上，蒙住他的眼睛，即使他用刀伤到我，估计也不会太严重。”

　　朱丽说，自己太不勇敢，每次有机会逃跑时，她试着动一下腿，都会发现，是软的。“我为什么那么害怕自己受伤？”

　　胡江柰说，朱丽对自己当时没有能自己逃出来，感觉有些愧疚。外面那么多人为她担心为她忙碌，她也不希望嫌犯被打死。针对这种情况，胡江柰说，她当时的服从肯定是正确的，毕竟安全才是最重要的。当时如果她逃跑，很可能就会出现意外，而这些意外，都是当时无法预料的。

　　对她本人来讲，保证自己生命的安全是第一位的，其他的问题，不应该在她的考虑范围之内，那些是警方来处理的。

　　我们一直在担心的被劫女孩

　　心理专家说“没问题”

　　朱丽到诊所是14时许，心理咨询用时约一小时。

　　“她本身就是一个很冷静的女孩，我感觉她在这次事件中受到的惊吓并不是很大。”胡江柰说，“对于她常梦见的那些画面，我教她学会模糊处理，从心理角度可以做到。”

　　对大家关心的一些问题，胡江柰一一进行了解答。

　　现在她的精神有没有问题？

　　没有，说话非常有条理

　　胡江柰：从朱丽进屋和近一个小时的交谈，看出她说话非常有条理，也很平静。

　　一般来讲，一个人如果受到强大的心理刺激、引发极度恐惧后，尤其是女孩子，会引起一些生理上的反应。比如一回想起当时的场面就会感到紧张、害怕、流汗或者发抖，甚至出现呕吐等症状。

　　这些情况，在朱丽的身上并没有出现。可见，她的心理承受能力与精神上的自我修复能力还是非常好的。

　　总想起被劫情景是不是很可怕？

　　17个小时面对威胁，是集中反映

　　胡江柰：不是那样可怕。朱丽之前也说过，她的脑中总会闪过当天被劫持时候的种种画面。出现这种情况是很正常的，因为在这场人质危机中，17个小时，朱丽每一分、每一秒都面对着生命威胁，这一个过程在她的精神上形成一个强烈的刺激。

　　危机解除后，她在心理上形成了一个较大的心理创面，而这些画面，也就是这些问题的集中反映。

　　女孩该怎样面对闪现的场景？

　　想象电视屏幕出现雪花

　　胡江柰：朱丽脑中闪现当天被劫持的画面后，她控制自己不要去想。越是这样，这些画面就会更频繁地出现。我告诉她不要控制自己的想法，要正视这些画面，然后做模糊化处理。先做深呼吸，闭上眼晴。当那些画面出现的时候，就动一下大拇指，在头脑中想象出一个电视屏幕，再想象出现了雪花，越来越多的雪花，直至画面看不清。这种做法不光是在这里，以后不管她到什么地方，如果出现了，就可以尝试。这是一种心理学上的暗示，首先让她形成一个精神链接，她的画面出现以后，神经就会出现一种惯性的转换，达到舒缓紧张情绪的目的。

　　她的紧张情绪还会持续多久？

　　应该在半年左右

　　胡江柰：这个问题很难说，和朱丽自身的调节能力有很大关系。但一般来讲，经历这次事件以后，朱丽会出现一个相对紧张的时间段，在半年左右，也不排除一段时间以后她的负面情绪出现反弹，关键问题是朱丽能够勇敢地面对这些负面情绪，最终恢复到正常的生活。

　　饭店服务员手机录下谈判过程

　　在谈判专家的劝说下，乔明飞的态度曾有松动，但绝望心理一直主导着他的思想

　　谈判专家自始至终站在门外，不愿放弃劝嫌犯回头的机会

　　昨天16时许，记者获悉在劫持人质当天早晨，“三姐炖菜馆”服务生刘俊，把自己的手机放到窗台上，录下了4段谈判专家刘力和嫌犯乔明飞的对话，“我就是想听听谈判专家是怎么谈判的，很好奇。”

　　这4段录音，第一段1分半钟，因为隔着窗户效果不清楚。其余三段加在一起共1小时19分钟。结束时间在早晨6点多钟，天亮后。

　　以下是现场三段录音节选，因为乔明飞在屋里，很多话听不清楚。

　　第一段录音

　　我就在外面冻着

　　刘：哥是真的为了你好。你听大哥一句话，另外，说实话小老妹20多岁容易吗？你有事，你要有什么话，你奔大哥使劲，行不行？

　　乔：(好像让刘去哪)

　　刘：我不去，你犯混，我就在外边冻着，冻死我也认了。你听哥说，哥说的是良心话。

　　乔：(让他站回原来位置)

　　刘：你是不是心疼你哥啦？你为什么让我回去？

　　第二段录音

　　你出去后要好好地生活

　　刘：老弟，我和你说实话，你上次放出来的事我知道，你的狱友都说你特别好。我知道你心里难受，我看见你掉眼泪了，你以为我看不见吗？我眼泪也在眼圈转呢。大男人不许哭，把眼泪擦擦。你就是没长大，你跟孩子有什么区别啊，你不就是个孩子吗？

　　听哥的，好好活着，哥能帮你。

　　乔：(可能说已经晚了)

　　刘：一点不晚，现在正是时候，千万别做傻事，我要帮谁不是也得我认为他帮得值吗？

　　乔：你是为人民办事的。

　　刘：你不是人民啊？我帮了你心里收获大，因为我救了一条命，没让他做混事。今天晚上，让你一生中最应该忘记不了的两个人，一个是我，还有边上的小妹妹。这俩人你说哪个不是好人，你怎么忍心？你掉眼泪的时候她用手绢帮你擦眼泪。

　　乔：(似乎说不想再坐牢)

　　刘：有一天出去以后你能不能好好地，自食其力地生活，我帮你的情况下。

　　乔：(可能说有可能)

　　刘：那行，你有这句话就行。我为啥问你这句话，这说明你还是个好小子，你这样我心里就踏实了。

　　乔：(可能说没有机会了)

　　刘：有机会，哎，你给我点根烟抽呗？你抽的啥烟啊，什么？四川骄子啊？生命源啊，还不错，对了，你多久没回梅河口了？梅河口变化还挺大的。

　　乔：天不遂人愿。

　　刘：有啥不遂人愿的啊？咱哥儿俩面对面唠行不行？我相信你，你会说实话。

　　第三段录音

　　让你好好活着是我的目的

　　刘：我跟你说，咱哥儿俩见见面，我这手机吧，别人还没我的手机电池，我刚才换了一块小电池，也快使得差不多了，行不行？咱哥儿俩好好聊聊，推心置腹地唠唠，我掏心窝子，你要是不行，你把刀对着我，你就忍心对小老妹下手？

　　乔：(有回话，但听不见)

　　刘：那不行，我知道，老弟呀，老弟呀，你这么办行不行？

　　乔：(可能问刘力有什么目的)

　　刘：我就让你活着，让你好好地活着，这就是我的目的，我没有别的要求，我让你好好活着，让别人好好活着，我自己也好好地活着。我不想说让一个30来岁的小老弟倒在我面前。你说世界上哪有一个像你这么犯傻的啊？你图个啥呀？

　　乔：(在回话)

　　刘：我这次要能救你，我就能治你。听话吧老弟，我告诉你今天还是个阴天，如果是个晴天，你心情会好得更多，你会觉得生活越来越有意思，对不对？

　　乔：(可能说自己比较坏)

　　刘：你坏吧你坏得也挺有意思，也有一股孩子气，你不觉得吗？等你这事完了后吧，我得板板你，让你长大喽。

　　梅喜祥抢救过来了

　　乔：(可能说到下场)

　　刘：你啥下场？

　　乔：(说了六七秒)

　　刘：你别说你不公，不公的事情太多了。就凭你刚才说的这些话吧，我说实话，你就不是个坏人，坏人从来不说自己坏，坏人从来说自己多么多么的好，只有说发现自己缺点，发现自己毛病的人，才能说，我不好，这就是个好人。

　　乔：(回话，解释)

　　刘：你听我说，咱话说回来，有啥说啥，光明磊落，何必非得这么做呢，听大哥一句话吧。我觉得你说的话有点过了，不就是当年小时候在梅河，小时候的那点事儿吗？把人给整死了，对不对？

　　乔：梅喜祥死了。

　　刘：老梅头确实是抢救过来了，要说人是你杀的谁信啊？

　　乔：(在说自己杀了梅喜祥的事)

　　刘：抢救过来了，确实是抢救过来了，你能不能不胡说八道？(这句话重复了三四遍)

　　乔：(一直在说话，可能还是和梅喜祥有关)

　　刘：你给她盖上点，挺冷的。(可能是让乔把衣服给人质披上点)这不都是你惹的祸吗？

　　乔：我如何解脱？

　　刘：你最好的解脱，就是咱俩手挽手，只要手挽手就是最好的解脱。

　　我不会上前空手夺刀

　　刘：你要是杀了吧，我不跟你唠了，你要是杀了我跟你唠啥啊？你不会！

　　乔：(可能说自己不能回头了)

　　刘：你能回头，你不用心疼你大哥，我现在心疼你的程度远远超过你，也比你要真诚，你还得说大哥你离我远点，你离我近了我害怕。那我问你，我不诚心诚意的，我为啥要离你这么近啊？

　　乔：(担心刘对他造成威胁)

　　刘：那你说，难道你认为我要空手夺刀吗？我没练过武功，也没那武功，更没那想法。对不对？

　　乔：我和你不是一路人。

　　刘：你说咱俩不是一路人啊？那人民警察不是人啊？人民警察就不讲感情啊？谁都有七情六欲啊，咱俩都是男人，对不对？男人做事向来是敢做敢当，光明磊落。

　　其实话说回来，我从来没想对你怎么样，你不得不承认，你也没想真正地防着我，对不对？其实我站在这和你站在屋内没什么区别。

　　乔：(这次回话，有1分钟，可能是心理防线松动)

　　刘：我告诉你，你就是自己走出来，也不会有任何人对你怎样的，那你担心什么？

　　乔：(可能谈到了自己的家人)

　　刘：你家里还有什么人？这么半天了就我劝你了，你劝劝我？行不？你就不能让我进去待一会儿？

　　乔：(似乎觉得不安心)

　　刘：你不觉得我站在这是最安全的吗？你觉得是不是？

　　乔：(在回话)

　　刘：我上车里暖和一会儿行不行？你小子还挺有良心啊，那你大哥上车里歇一会儿。

　　针对成功解救劫持人质事件，长春市副市长兼公安局局长高学章接受本报记者采访

　　感谢人民群众对这次行动无怨无悔的支持

　　2009年12月29日，随着劫匪被击毙，人质成功获救，长春警方妥善处置了这次劫持人质案件。

　　昨天，长春市副市长兼公安局局长高学章接受本报记者采访时表示，此次事件应急预案迅速落实，公安武警处置得力。

　　记者：在指挥处置这次事件过程中，您有什么体会？

　　高学章：养兵千日，用在一时。没有一个平日里的训练，关键时刻就无法确保拉得出、打得赢。因此，这次劫持人质案件的妥善处置，是对我们平时队伍建设、业务建设、作战训练、处置紧急突发事件预案的一次集中检验。

　　这次事件的成功处置，充分展示了长春公安的战斗力。再一次证明，长春公安是一支敢打硬仗、敢于胜利的队伍，是一支可以让党委政府放心，让人民群众信赖的队伍。

　　记者：成功处置这次事件有什么经验值得总结？

　　高学章：主要领导靠前指挥、快速出击、多警联动，遵从党委政府的指示、依靠社会各界和人民群众的广泛支持、部门之间密切配合，是我们在未来处理这类事件中要继续探索的方向。

　　在接到报警后，我们的110民警、派出所民警、基层刑侦部门迅速到达现场，控制局面。各级公安机关指挥员第一时间到达现场，立即启动应急预案，调集各路警力，同步开展工作。

　　处置这次事件中，省厅、市局、警种、分局、派出所主要领导全部到达一线，统一指挥、综合施策。

　　记者：处理这次劫持人质事件，最难的地方是什么？

　　高学章：处理这次事件的难点，是乔明飞是一个有严重暴力犯罪前科的人。在与警方对峙的17个小时里，如何在确保人质生命安全的前提下实施解救，对我们是严峻的考验。

　　因此，我们始终把保证人质安全放在第一位，只要有一线希望，就不放弃劝服劫持者缴械投降。我们制定了各种解救计划，考虑得十分周密，事前反复演练，行动的过程以秒来计算。毕竟人命关天，全市人民都看着我们。

　　记者：当天还下着大雪，公安、武警官兵在外坚守十几个小时，您有何感受？

　　高学章：在处理事件的过程中，当地党委、政府和人民群众给予了我们强有力的支持。街道办事处闻讯而来，给我们安排临时就餐和取暖的地方。与现场相邻的个体商家，主动停业，腾出地方给我们作指挥部和警力集结场所。

　　由于解救人质的需要，我们对现场周边实行了临时交通管制，给当地群众生活和交通带来了不便。所有这些，都得到了社会和人民群众无怨无悔的支持，令我们十分感动，也更加增添了我们做好各项公安工作的力量。