福州火车站“站长信箱”走红 回复很平民很幽默

　　回复网友很平民很幽默

　　福州火车站“站长信箱”走红网络

　　网民大多很赞赏 称太有才了

　　福州火车站：希望大家平常心对待

　　本报讯（记者 林雅 张隽 文/图）连日来，有关“最有才的火车站站长信箱”的帖子，在各大论坛以及福州本土论坛爆红，引起不少网民跟帖热议。

　　1月7日，网民“小泥鳅”发了个帖子，标题为“福州火车站的站长回复太精彩了！本人真是相当佩服！”，内容则是将福州火车站官方网上，站长信箱对于乘客问题的部分精彩答复。这些答复之所以引起极大反响，则因为平民化的语言，甚至还带有点小幽默。

　　例如，网友问：“站长你好，问一个很困惑的问题，福州到长沙1862次列车怎么那么慢，而且一路要停多次，实际这条线路旅客很多，为什么不能提速呀？是不是可以保证终点站旅客的火车票呀？春运期间的软卧可以提前多久买呀？”

　　站长则答：“这种困惑我们经常有。比如为什么公交车不能像出租车那样快而且还一路停？为什么有急事马路上还有那么多红绿灯？为什么在银行里存钱还要排队而取钱的人还不让？为什么我买软卧还要跟硬座一样预售期10天？”

　　诸如此类的小品式回复在福州火车站官网站长信箱里遍地都是。很多人称有才、太雷人、超MAN，认为火车站站长能做出这种答复，“很好很强大”。当然，也有网民质疑，官方的回答通常是“我们已将问题向上级反馈”等辞令，这样的平民的回复有点难以置信，但记者登陆福州火车站网站确实找到了此类回复。

　　但大多数的网友持肯定态度，并很赞赏。“我觉得这种回复好，真的，这种人性化的回帖才是真正的感情体现。我们不要官腔。”

　　昨日，记者从福州火车站获悉，站长信箱里面的回复，有专门的几名工作人员回复，这些精彩回复也出自工作人员之手。他们表示，一般不是福州火车站站长本人亲自进行操作的，除非有重大情况，领导才会亲自回复。

　　对于火车站的站长信箱网络爆红一事，火车站相关工作人员认为，这只是很平常的一件小事，并没有什么特别。他们希望大家应该抱有一个平常心，正确看待此事。不希望炒作此事，至于是否继续坚持平民化语言，该工作人员没有否认。

　　精彩回复节选

　　摆事实版

　　留言内容：动车组票 以后会便宜吗？

　　回复内容：您如果到Google去输入“动车组 汽车 福州”搜索，就可以发现大量的汽车票降价的消息。是动车组的低票价冲击了道路运输市场导致公路运输票价的下跌。市场就是最好的证明，为什么说动车组要降价？

　　哲学家版

　　留言内容：什么时侯福州火车站的工作人员服务态度会好点? 这什么多的行业里火车站的工作人员服务太度最不好.

　　回复内容：每个人的感觉不一样，期望值有大小。一千个人眼里有一千个哈姆雷特。看待世界的眼光和角度不一样，就会得出不同的结果。相互理解一切就会好的。

　　憧憬版

　　留言内容：请教站长2个问题： 1、福州－南宁的列车几号更换为空调列车？到南宁硬卧和软卧票价多少？ 2、贵站推出了联程票和返程票的业务，我想问一下能否购买往返联程票。比如我准备购买福州－北京西Z60和北京－齐齐哈尔K39次联程票，以及齐齐哈尔－北京K40和北京西－福州的Z59次返程票。即一次将4张车票全部买好，这样可以出票吗？

　　回复内容：7月2日起1232次换型为空调列车，具体票价见本网站公告。您的旅行计划可以实现，甚至可以制定旅行时间在20天之内的一个联程票方案，兜里揣着票周游全国。