中山边检站黄洁滢：我因提服而改变(图)

边检员在上岗前在整理警容

　　　　提高边检服务水平工作在2007年早已拉开帷幕，我在学校也有所耳闻，但在我毕业后真正成为一名检查员，亲身实践验证过程，才深刻领悟到提高边检服务水平工作的内在涵意。在亲历提高边检服务水平活动的一年多时间里，我不知不觉地发生很多变化，连我自己都觉得诧异。

　　变化一：变得爱臭美了

　　以前，在军校里都是清一色的军装、清一色的短发、清一色的素颜朝天，因为大家都是一样的，我从来都觉得军人就应该这样朴实无华、浑然天成。可自从参加一线执勤工作后，我才知道军人还可以有另一种美：淡淡的红妆能把女军人衬托得更加亮丽！我开始从对化妆有所抗拒转变到慢慢接受，再到开始喜欢、欣赏。我认真地向其他女同志讨教化妆的方法和技巧，慢慢地学习修眉毛、打粉底、上睫毛膏、打腮红、用唇彩……每天我都提前半个小时起床，认真地洗漱、打扮自己；每次上勤前，对着警容镜细心整理军装、发型。经过一段时间的学习和摸索，自己积累了不少经验，大家都夸我变得更加漂亮了。容颜靓了，笑容就更加甜美了。有好几次，过往的旅客也夸奖我真精神、真漂亮，笑得很甜美，听到旅客的夸奖我心里美滋滋的，觉得自己的努力没有白费。小小的三尺验证台，是广大出入境旅客的旅途驿站，每一名检查员都是传递祖国文明形象的使者，我希望能用自己良好的形象、过硬的业务技能、真诚的服务之心来铸就祖国的文明形象。

　　变化二：变得礼貌温柔了

　　在我的印象中，军人的形象是粗犷、豪放、不拘小节，有时甚至可以粗鲁一点。但是，参加提高边检服务水平活动后，我的观念改变了，其实，军人也有文明有礼、温柔体贴的一面。我从小性格就有点像个假小子，做事大大咧咧，喜欢大喊大叫、高声畅笑，妈妈老说我没个女孩样。而我现在，知道了“来有迎声，走有送声”，懂得了标准的“露六齿”微笑，会用优雅的礼仪手势，知晓了点头致意、柔声问候……现在，我知道站立的时候应该两腿并拢或采取“丁字式”站姿，知道要全方位思考问题、热心为旅客提供周到、细致通关服务。

　　变化三：变得勤学好问了

　　以前，我总觉得边检业务很简单，不管是学习什么专业的，只要跟班学习三个月就能完全胜任。自从开展提高服务水平工作以后，我的观念转变了。学习是永无止境的，为能更好地服务旅客，我除了继续深入学习边检有关业务知识以外，还认真学习服务礼仪知识、世界各国人文地理知识、外语知识等。经常向经验丰富的老检查员请教学习，与同志们交流学习心得，共同进步、共同成长。在短短的一年多时间里，我的业务素质有了大幅度的提升，综合能力不断得到锻炼。

　　作为一名国门卫士，在这提高边检服务水平的浪潮中，我不断努力学习、探索，不断成长、进步，懂得了很多、改变了很多。回首一年多的成长经历，我为参与提高边检服务水平工作而深感光荣，为自己的改变深感自豪！