实名购火车票注意事项：退改签也要凭有效证件

　　中新网1月11日电今年春运,铁路部门在广州铁路集团公司和成都铁路局37个车站,试行火车票实名制。成都铁路局10日公布了其管内火车站实名制购票、改签、退票、验证检票等细节，旅客需注意以下方面。

　　购票环节

　　身份证资料不能出错

　　试行实名制以后，旅客购票时需出示身份证件，如果是二代身份证，可由识别器自动识别并读取，如果是其他身份证件，则由售票员手工录入相关身份信息，确认无误后由旅客支付票款，完成买票。

　　需要特别提醒的是，实名制火车票的身份证号码和名字都不能出错，所以旅客买到票后首先应看清楚姓名和证件号码，发现错误要第一时间更正。

　　一个证每天只能买一张长途票

　　根据成都铁路局公布的重庆市试行火车票实名制的相关细则，购买直通列车火车票(长途火车票)时，每张有效身份证件在同一天、同一火车站(同城车站视为同一车站)，只允许购买一张直通列车实名制火车票。但在同一天内，可根据行程需要，每张有效身份证件购买多张成都铁路局管内不同车次车票。

　　可以代购实名制火车票

　　成都铁路局还特别提醒旅客，可以持他人的有效身份证原件(特殊情况可使用身份证复印件)代购火车票，但乘车时必须是其本人。电话订、取票仅受理居民身份证。每次订、购火车票数量限量3张。购买儿童票时不需出示身份证件。

　　检票进站环节

　　进站乘车需查验证件

　　旅客进站时，铁路工作人员将核对车票和有效身份证件，确认票面信息与证件、持证人是否一致。三者相符的由工作人员在车票正面加盖验讫章后进站乘车，不符的不能进站上车。持有减价优惠票的旅客如学生、伤残军人，在出示有效身份证件的同时还需出示符合优惠票规定的证件如学生证、伤残军人证。持儿童票的儿童旅客不需核对身份证件。丢失或未携带有效身份证件的持票旅客，须凭临时身份证明验证进站。

　　进站要在车票上加盖验讫章

　　旅客进站乘车时，须持与票面身份信息相符的本人有效身份证件原件进站乘车。车站在验证检票时，须核对车票票面身份信息、有效身份证件(临时身份证明)和旅客三者的一致性，确认一致并在车票正面加盖验讫章后，旅客才能进站上车。

　　退改签环节

　　改签和退票也要凭有效证件

　　旅客在办理实名制火车票的始发改签、退票、中转签证时，无有效身份证件或者火车票票面身份信息和身份证件不一致的，铁路部门将不予办理。在实名制火车站办理中途下车签证、中转签证时，要按实名制售票相关规定办理。