重庆一市民医保卡挂失仍遭盗刷 官方提醒改密码

　　“医保卡挂失了，为啥还是遭盗刷”

　　医保中心：可能是操作失误导致挂失失败，防盗刷最好修改初始密码

　　昨日，大渡口市民程先生打进本报24小时新闻热线966988求助：前几天乘车遇小偷，医保卡被盗，他自称电话申请了挂失，没想到卡上的2800多元还是被人盗刷。这究竟是怎么回事呢？为此，记者咨询了市区两级医保中心。

　　读者自述

　　上周五下午3点左右，我在大渡口坐公交车出门办事。下车后突然发现，放在外套口袋里的钱包不见了，钱包里有身份证、银行卡、医保卡等重要物件。

　　我知道肯定是车上被小偷扒走，于是赶紧报警，接着又去银行挂失，一系列工作做完后，我想起，医保卡也得挂失才行。因为我身体好，很少看病买药，医保卡上的余额还有2800多元，如果被人盗刷，就太不划算了。

　　当天下午4点50分，我拨打了医保热线16866999挂失（有手机记录为证）。我按语音提示步骤挂了失，为了保险起见，还特意将医保卡初始密码“123456”进行了更改，当晚回家上网查询，卡上的2800元分文未少，本以为事情办得挺稳当，放心过了一个周末。

　　前天一早，我赶到大渡口区医保中心办理新卡，工作人员查询后告诉我，卡上只剩5元余额了，卡上的2000多元钱都是上周六被人在多个药店消费完的。我怎么也没想通，这挂了失的卡为啥也会遭盗刷？

　　部门解释

　　大渡口区医保中心经办此事的工作人员说，挂失成功的卡不可能被盗刷。程先生的卡被盗刷，有两种可能：一是电话挂失没成功，因为只要输错了一个数字，就可能挂失失败。二是因为程先生遗失的医保卡，是新办不久的新型卡片，即社保医保几卡合一的IC卡，新旧两卡号码不同，如果挂失的是旧卡号码，新卡是仍然可以正常使用的。

　　程先生怀疑，自己同时遗失了身份证，会不会是有人拾到后，用他的身份证解除挂失后再盗刷。对此，该工作人员仍称“绝对不可能”，因为解除挂失必须本人持有效身份证到医保中心窗口办理，如果有人拾到他人医保卡，又凭他人身份证来解挂，会被当场识破的。

　　用他人医保卡买药

　　要出示卡主和本人身份证

　　若发现医院、药店“认卡不认人”，可向医保中心投诉

　　记者：目前，一大批使用老医保卡的市民已陆续更换成社保、医保等多卡合一的社会保障卡。届时，卡上的金额越来越多，如何确保卡不被盗刷？

　　市医保中心办公室负责人（以下简称“医保中心”）：不论老的医保卡或是新的社保卡，都设有密码，很多市民图省事，不对初始密码进行更改，才导致卡片遗失后被人盗刷的事屡屡发生。其实，只要更改并保护好自己的密码，就算他人拾到，也无法使用，就能有效保护好自己的账户。

　　记者：去年12月22日，市人力资源和社会保障局发布消息，将扩大个人医保账户的支付范围，实现全家共享。一卡多人使用，会不会带来新的管理漏洞？

　　医保中心：该调整还未正式实施，按照目前的规定，医保卡仍仅限本人使用。无论是医院还是药店，若不核对购药人的身份，检查人、证、卡信息是否一致便进行刷卡，都是违规的。若参保人委托家人持卡代为买药，须同时出示卡主和代购人身份证，并登记代购人身份证号。若发现医院、药店有“认卡不认人”的情况，市民可向该区医保分中心或市医保中心投诉（电话：63892069）。

　　医保卡这样防盗刷

　　拿到医保卡，立即将初始密码123456进行更改。

　　一旦发现遗失，马上挂失(老医保卡用户拨打免费电话：16866999；新卡用户拨打：12333)。

　　如身份证也随卡遗失，可携带户口本到所在区医保分中心柜台办理挂失。

　　本版稿件由记者 任文劼 采写