百万电汇款八天取不出 因银行系统显示不出姓名

　　名字中有个“玥” 百万电汇走了八天取不出

　　百姓呼声：电汇百万“旅行”八天，谁来管管最牛银行？

　　红网长沙1月13日讯（记者 章尧）因为名字中间的一个“玥”字，本来一天就可到帐的电汇款，中国银行与交通银行却走了八天还没有走完。家住长沙的刘先生向红网记者投诉：“从长沙到邵阳就是徒步行走也可以完成这段旅程，但中国银行与交通银行的办事效率就是这样创造了中国银行业的办事效率奇迹。”

　　据刘先生介绍，1月4日，刘先生受朋友之托从交通银行长沙市三湘支行电汇100万元到中国银行邵阳市宝东支行，但过了两天，收款人查询没有到帐。

　　刘先生在外地通过电话向交通银行长沙市三湘支行的一位工作人员查询，交通银行长沙市三湘支行一位曹姓经理告诉刘先生，款已汇出，也没有回转，说明对方银行已收到款。

　　无奈，收款人从长沙赶到中国银行邵阳市宝东支行查询，宝东支行工作人员告诉收款人，款已到，但不能给你。因为收款人的姓名中间一个“玥”字银行系统显示不出来，要对方交通银行发个确认函汇，款才能到收款人账户上。

　　收款人再次回到长沙与刘先生联系，刘先生再次与交通银行三湘支行曹姓经理联系，曹经理对刘先生说，这是中国银行的问题，按照规定，中国银行宝东支行要先给交通银行发一个确认函，交通银行再发个回函即可。

　　1月11日，出差回长的刘先生亲自到交通银行三湘支行，在刘先生的愤怒声中，交通银行三湘支行一位李姓行长主动与中国银行邵阳市宝东支行电话联系，并要求对方发来确认函。李姓行长告诉刘先生，回函已发出，11日可收到款。

　　12日，刘先生再次与中国银行宝东支行联系，宝东支行一位名为石芳竹的工作人员告诉刘先生，交通银行的回函已收到，但收款人姓名中间那个字还是无法显示，要求交通银行再次确认。刘先生气愤地对石姓工作人员说，要确认也是你们银行的事，与客户无关。石姓工作人员在为自己银行说了一番推托之辞后，就不再搭理刘先生，同样气愤地挂断了电话。

　　于是，刘先生再次打电话到宝东支行，一位李姓工作人员在听取刘先生的投诉后说，这事要请示银行领导再想办法帮你解决。刘先生再也无法平静下去，向中国银行湖南分行和中国银行总部投诉，中国银行总部的工作人员在详细听取了刘先生的投诉后对刘先生说，在7个工作日内答复刘先生。

　　刘先生说，百万现金在两家银行旅行八天，车马费、电话费、人工费已耗费不少，耽误朋友生意上的损失已达百万，什么时候旅行完毕还无法知晓，如果再过7天才能最后走完，损失将是更大。作为两家上市股份制银行，收费要求与国际接轨，员工待遇要求与国际接轨，但就是服务无法与国际接轨。

　　记者了解到，刘先生在向新闻媒体投诉的同时，已委托律师准备将这两家银行告上法庭。