定陶县环保局行政服务中心窗口正式投入运行

　　据山东环境网报道，2010年1月11日，定陶县行政服务中心环保行政服务窗口正式投入运行。

　　环保行政服务窗口作为定陶县行政服务中心的一个重要窗口，将代表环保局履行行政审批和服务职责，是环保系统对外树立良好服务形象的重要窗口。定陶县环保局选派了2名熟悉审批流程的业务骨干，入驻县行政服务中心，设立了环保服务窗口，并积极参与上级部门组织的培训，以增强服务意识、提高行政效能为抓手，提高自身素质，始终把全心全意为建设单位服务的宗旨落实到日常工作中去。

　　一是强化了服务。在服务细节方面：坚持做到站起迎送，微笑服务。一杯热茶加一份耐心，让客户真正感受到环保人的热心。同时将末端执法向服务前移转变，从信息、技术、资金、法律上为企业治污、减污提供全方位服务。对争取资金项目，实行“一条龙”服务。对重点招商项目，实行审批环节的跟踪服务。

　　二是规范了程序。对所有的行政许可事项统一集中办理，实行“一站式”服务、“一个窗口”办结。实行透明办公，在中心服务窗口放置办事指南、承诺事项、办证手册等由群众取阅，在环保局网站宣传环保法律法规、公布办事指南，网上投诉等。在建设项目审批中，做到项目受理与审批分离，项目环评与审批分离，分级审批等内部控制措施，同时每月项目审批台帐在环保局内网上公布，对项目审批进行监督，从而形成多方面审批制度机制，保证项目审批的准确性。

　　三是提高了效率。项目审批实行限时办结制，在保证审批质量的前提下缩短办理期限，提高工作效率，做到“审批及时、服务到位”，同时公布监督电话，接受社会监督。（定陶县环保局供稿）