上海春运火车票今天下午开售 “买票难”已浮现

　　春运车票今开售，“买票难”浮现

　　打不通、不稳定，电话订票不灵光 车票销售点尚无通宵排队者

　　作者 宋 杰 实习生 毛 骋

　　春运火车票将在今天下午开售，但“买票难”已开始浮现，不少人提前8个多小时就到代售点外排队候票。由于今年开售最新一天车票时间调整为下午3点，所以未像往年一样出现通宵排队者。

　　记者昨晚10点赶到上海站北广场临时售票处，看到200个售票窗口已经准备好，但大门紧闭，门口也无提前买票者，同时在闻喜路代售点也没有赶早排队买票者。

　　[记者调查]

　　电话订票：

　　拨不通、系统缓慢、突然断线

　　“从下午3点开始拨打订票电话，一直拨不通。好不容易打进去了，一直停留在输入身份证阶段，然后就断线了。”昨日有网友在论坛上抱怨，自己准备在当天15时新票发售时，用电话订票方式抢购车票，最后未能如愿。后面很多人跟帖称遇到同样问题，称到了15时30分左右电话订票系统才通畅，但想要的票也大多卖完了。

　　记者昨日15时许也尝试拨打上海铁路局订票电话，和网友遭遇类似，拨了近10次也没能打通。最后终于拨通后，系统明显比平时慢了很多，整个订票过程特别冗长，而且在订票中途会突然断线。在连续拨打20分钟左右后，记者才订到了一张前往成都的硬座车票。

　　据了解，该电话订票系统可容纳6000人同时在线，而春运购票高峰来临后，在新票发售的15时左右，拨打电话的订票者远远超过这个数量。

    代售点：

　　乘客提前8小时就来排队

　　今年，铁路上海站开售最新一天车票的时间调整为每天15时，主要是为了避免购票者通宵排队。不过，这几日已经有不少人从早上就在代售点外等候下午开售的新票。

　　记者昨天下午2点多来到江西中路的火车票代售点，发现已有50多人分别在4个窗口排队购买当天15时开始发售的最新一天火车票。有的人搬来了小板凳、有的则索性靠墙蹲着。工作人员介绍，昨天早上还没开门，就已经有十几个购票者在门口排队了。

　　李女士排在1号窗口第一个，她要买一张1月29日往四川达州的硬卧车票。她告诉记者，她已经有十几年没回家过年了，自己前天来排队买票没成功，为此她昨天上午7点多就到代售点门口排队，提前8小时等候当天15时的新票。李女士说，她的丈夫和她轮流排队，中午只买了几个面包充饥。

　　[缓解措施]

　　上海南北两个车票“卖场”今启用

　　据预计，今年春运购票最高峰将出现在1月26日至2月1日，日均发售车票将超过20万张。届时车票将变得更为紧张，提前更长时间来排队购票的人也将越来越多。

　　为了缓解购票难问题，铁路上海站今年在上海站北广场设立了有200个售票窗口的临时售票处，规模前所未有，并将于今天15时开始启用。该售票处与上海南站北广场48个窗口的春运售票处构成南北两大春运火车票售票点。

　　据了解，为了防止铁路内部工作人员参与春运火车票倒卖，上海铁路规定售票人员进入工作岗位不准带手机、不准带现金、不准带包等，一经发现，将严肃处理。