广州站返乡旅客渐多 日发送旅客已达8万多人次

　　记者昨日采访看到，广州火车站出行的旅客已经明显增加，据介绍，日发送旅客已达到8万多人次，在售票厅内，49个窗口全部对外开放，尤其学生窗前排队的人比较多。

　　在流花展馆集中售取票点，记者发现旅客并不多，现场冷清。

　　返乡旅客日益增多

　　春运还没开始，但广州火车站已经提前进入了春运状态。昨天上午，记者搭乘地铁二号线赶往火车站的途中就看到，不少背着大包小包的打工一族和学生们正坐地铁前往火车站。上午9时左右，广州火车站前广场已经人头涌涌，与前几日相比，客流量明显增多。

　　据介绍，广州火车站目前日发送客流达8万多人次，平日发送旅客只有6万多。

　　记者来到火车站售票大厅，看到售票大厅门前的空地已经被围闭起来，搭建了6个遮雨棚，大厅内，49个售退票窗口全部开放，每个窗口前都排起了十几人的队伍。

　　建议增设学生窗

　　值得注意的是，上午售票厅内的学生售票窗十分火爆，排队购票的学生一直排到了大厅门口，队伍人数最多的一条有六七十人。

　　现场排队的多名同学向记者表示，只有火车站学生窗才能卖学生票，“只好一大早跑过来排队。”有学生建议，是否可以增设学生窗。

　　电话订票成功秘笈

　　1.拨打订票电话前，准备好纸、笔、身份证，记录流水号(或订单号)，查询目的地区号。

　　2.身份证号码中有字母代号的，输入时以电话键的“*”号代替，再根据语音提示操作。

　　3.订票电话系统有“简易订票”和“普通订票”功能。简易订票只能订座位票(含无坐席，不能订小孩票)，不能选择车次，系统自动匹配车次，成功几率相对较高，没有特别要求的旅客，建议使用简易订票流程。普通订票，旅客可以选择车次和席别，例如硬座、软座、硬卧、软卧。

　　4.电话订票过程中遇到各种疑问，可致电95105688客服咨询；电话订票成功后，在取票过程中碰到各种疑难杂症，均可到铁路部门设立的集中售取票点指定的应急处置窗口求助。

　　5.使用乘车人的身份证电话订票，以免进站乘车验证时，因证件不一致而耽误行程。

　　6.电话订票成功后，取票时间的时限为：订票当日至次日24时前，取票服务时间为早上8时至24时。(黄琮、杨进) (来源：广州日报)