山东临邑县环保局“四个坚持”抓信访促和谐
来源：
人民网
2010年01月25日15:20
据山东环境网报道，一是坚持有访必接，畅通信访渠道。设立24小时环保举报电话，实行领导干部轮流接访工作制，开通了网上投诉，安排专人值守，受理来访接待登记，确保信访投诉不遗漏。
二是坚持有接必查，及时核实情况。建立执法科室联动机制，确保第一时间到达现场，调查核实举报情况，固定有关证据。
三是坚持查必有果，注重处理实效。对查实的环境违法行为，视情节轻重在责令停止违法排污的基础上综合采取批评教育、限期整改、停产治理、依法取缔等措施，确保处理取得实效。
四是坚持定期回访，严防污染反弹。定期开展信访排查专项行动，走访投诉人，实地查看整改落实情况，并进一步倾听群众对今后工作的意见和建议。2009年共受理各类信访投诉90件，按时办结率达100%，切实保障了群众的环境权益，促进了社会和谐稳定。（临邑县环保局供稿）
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