来源：南方日报
广州南站工程进入倒计时,周四全面完工周六启用
若滞留旅客超2万立即启动应急预案
广州南站将于本周六启用,但仍有部分工程处于建设中。广州南站能否顺利应对今年春运?在交通接驳、客运站场等大量设施都将采取临时设置的情况下,旅客候车所需的必要服务和安全保障是否已经准备好?
昨天,广州南站地区管委会召开新闻发布会介绍,广州南站今年春运相关配套、安保、服务等工作目前正在赶最后的工期,将在本月28日前全面完工。广州南站地区管委会常务副主任吴惠垣介绍,春运期间,旅客候车必需的医疗、咨询、通讯等基本需求,广州南站已设立了“番禺区政府南站地区旅客咨询服务中心”为旅客服务,同时,设立了新客运站派出所、超600安保力量及“网格化”的视频监控系统,以确保旅客的安全。
此外,针对广州南站投产营运将引来大量人流、车流,对于可能带来的“滞留”情况,广州南站地区管委会表示,一旦滞留客流量超过2万人,将限制除各种抢险、执勤车辆、公交营运车辆以外的一切社会车辆入内,滞留旅客将会被安置到附近的清理之后的施工工地及附近的工厂。
停车
1250个停车位供社会车辆停车
据悉,为预防大量车辆滞留在站场和广场内,番禺区在东广场附近(核心区内)设置大型临时停车场。①号临时停车场位于三坊路与南站北路交汇处,总面积为2.5万平方米,可停放车辆约900辆；②号临时停车场位于三坊路与南站南路交汇处,总面积1万平方米,可停放车辆350辆。停车场如遇紧急情况,也可用作临时应急安置点。
就餐
1600平方米临时餐饮区周四营业
为解决旅客下车的饮食问题,广州南站地区管委会建设了临时餐饮服务区,位于①号临时停车场旁,为两栋单层简易钢结构,总建筑面积1600平方米,8间商铺已完成招租并交付商户进场装修,计划1月28日进场营业。
人流
滞留人员超2万社会车辆禁入场
广州南站投产营运将引起大量的人流、车流进入站场。广州新客站南站管委会方面表示,当出现列车大面积晚点或铁路运输严重阻塞受阻的情况,广州南站候乘区滞留旅客超过2万人时,即启动春运应急预案。由区公安分局交警大队在各大出入口设交警站岗,放交通改道标志牌,对自行前往广州南站地区的社会车辆实行临时交通管制措施,禁止进入,引导车辆改道行驶。进入广州南站车辆仅限各种抢险、执勤车辆,公交营运车辆,对往石壁街道办、韦涌村及沿线生产、生活车辆可核实后放行。
此外,在市桥、钟村、大石、南村及各主干道进入南站的途经路段选址(万宝工业园、钟村工业A区、广州隆辉公司、长隆欢乐世界)设置春运应急临时停车场。当出现启动交通堵塞应急预案的情况时,区交通局即组织足够的公交营运车辆(必要时开展交通接驳),设置应急公交车辆临停点,方便广大旅客进出广州南站。
此外,为从容应对投入运营后可能出现的突发事件,番禺将于1月28日开展应急演练。
焦点释疑
站内仍有大量工地,如何保证安保工作?
记者昨天走访新客站现场时看到,南站主楼前面的工地仍有大量配套工程在紧张地建设中。而几天后,这里就将迎来大量北上的旅客,有准备回武汉过年的旅客担心,工地与候车场在一起,安全保障是否已经准备好了?
回应
广州新客站南站地区管委会方面表示,已专门设立了“广州市公安局番禺区分局新客运站派出所”负责南站广场地区治安管理工作,该派出所将于1月30日前挂牌运作,为广大旅客提供报警、求助、咨询等治安方面服务。同时,春运期间,广州市公安春运指挥部将调配200名武警战士,区武装部将组织300名预备役民兵支援广州南站春运安全保卫工作。届时,每天参加南站地区春运的安保力量将超过600人。此外,番禺区公安机关在新客运站派出所综合大楼内设置了一个600多平方米的南站地区视频监控指挥中心。
广州南站的信息咨询服务如何?
广州南站占地1167亩,总建筑面积约56.7万平方米。据铁路部门预测,车站建成后,在高峰期每小时客发送量(单向)可达2.84万人次,车站客流量远期达1.16亿人次/年,是老广州站的4倍。偌大的东广场,旅客寻求帮助是否很困难?
回应
广州南站地区管委会已在东广场建立“番禺区政府南站地区旅客咨询服务中心”,面积达180平方米,旅客通过这个“专业管家”可获得公共电话、手机充电、整钱换零、投诉受理、交通信息咨询、应急医疗、救助指引服务、直供饮用水等服务。据介绍,旅客咨询服务中心的工作人员熟练掌握通过网络和电话查询飞机航班、火车时刻表、客运班车、公交车线路等信息的方法,并随时联系有关单位了解相关信息的更新情况,为旅客提供快速、准确的交通咨询服务。所有交通信息的查询,将以网页查询为主,电话查询为辅,同时配备纸质材料以应对特殊情况时的查询需求。在公共电话区内,设置了15台公共电话(磁卡式),2台坐地式免费手机充电器,为旅客联系亲友、客户提供了便利。而考虑到目前的公交车全部采用自动投币装置,还专门设置了整钱换零服务,让旅客不用花费“冤枉钱”。
专题采写南方日报记者陶达嫔通讯员陈琨傅铭深
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