杭州首开电子票务先河 手指购票缓解“购票难”

　　中新网杭州2月2日电 (记者柴燕菲实习生沈兰)春节在人们心目中的地位，它代表着一家“团圆”“亲情”“福气”……，所以中国人千里迢迢千方百计必须回家。今天记者从杭州长运运输集团集团获悉，从2010年2月2日开始杭州长运电子购票平台86580.cn正式运营，出行的人们只要动动手指就可以买到需要的长途汽车票，将全面缓解杭州汽车东站搬迁及春节客运高峰带来的“购票难”问题。

　　今年春运前夕，又恰逢杭州东站搬迁，这给旅客的出行带来了一定的不便。如何以科技的力量来改变传统售票模式，提高客运售票效率，是杭州长运一直以来致力于解决的重大课题。

　　据了解，杭州长运今年联合工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、广发银行等五大银行的电子银行业务及易商科技率先推出电子票务平台，这是公路客运科技力量的一个革命性突破。

　　杭州长运集团运输部经理吴凤娟介绍，当前上线的86580电子票务平台是在旅客和车站之间，通过互联网、手机网、电话网构建一个“随时随地购票”的平台，这样直接把购票窗口开到旅客家里。旅客可通过手机登录订票网址或通过互联网址，以及拨打客服热线电话等渠道，随时随地完成查询、购票、支付的全过程，并在车站的自动出票系统终端机上快速出票。

　　据了解，杭州长运此次是在浙江丽水、衢州试点电子商务取得成功的基础上，开始全面推广。杭州长运集团常务副总经理李远龙表示，今年杭州长运首开电子票务新概念为广大乘客提供便捷、高效服务同时，对进一步提升杭州长运各大车站服务科技含量和软实力，有效规范客运市场。

　　“以后在全国任何一个地方，都可以通过手机网和互联网订购杭州的车票。”86580技术部经理陈强告诉记者，现在网络越来越发达，人们的生活习惯也改变。以后将在技术上不断的完善，有望达到手机直接刷票，做到更便民。此外订票后台客服中心为应对“票贩子”、“黑车”等顽疾，通过监测手机异常情况，限制一个手机一次性只能订到五张车票。