北京边检总站女子工作组：让旅客有回家的感觉

　　人民网北京2月3日电今天下午，北京出入境边防检查总站总站长满聚友做客人民网，以“北京边检总站守卫首都国门，提高边检服务”为主题，与网友在线交流。满聚友介绍说，北京边检的广大边警在为旅客服务方面动了很多脑筋，成立了很多很有特色的工作组，比如女子特勤组，多语种服务组，还有巾帼服务组。

　　满聚友介绍说，首先是特勤队女子服务组。它主要是办理专机，专机就是外国元首，政府首脑，以及一些各国政要来了以后，都是由他们来办理边防检查手续。还有一些公务机，公务机都是来的外国大的财团，以及国际知名人士，应该说在实际效果当中确实很好。

　　其次是女子多语种服务组。因为旅客到我们国家后，他很想了解这个国家，但是语言很重要，他来了以后能够说自己的母语和你交流，希望了解更多的事情，这项服务可以拉近我们跟旅客之间的距离。特别是在奥运会期间，这个作用特别明显，好多外国的运动员、教练员很感动，都觉得有种回家的感觉。

　　巾帼服务组是北京铁路西客站女民警组织的一个组，她们在实际工作中大部分是服务港澳同胞，为年老体弱的乘客提供周到服务。这个看起来是一种简单的服务，实际上社会效果很好。

　　满聚友表示，中国在古代就讲和为贵，亲仁善邻，热情好客，这些理念深深影响着现代的中国，我们国家提出来的构建和谐社会，与这个是一脉相承的。因为当今和平与发展是世界的主题，我们就是要在国内构建和谐社会，在国际上建立和谐世界，促进和平发展，这些具体的工作从小的方面虽然微不足道，但是从大的方面看，跟我们国家总体目标是一致的。

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