卫生部细化管理措施 公立医院要“练内功”
来源:
山西日报
2010年02月06日03:43
据新华社北京2月5日电推进预约诊疗、优化门诊流程、改善住院转诊流程……卫生部5日印发《关于改进公立医院服务管理方便群众看病就医的若干意见》,促进公立医院加强内部管理,提高服务质量,方便群众看病就医。
具体措施包括:预约诊疗由三级医院向二级医院扩展;优化门诊流程,增加便民措施;改善急诊“绿色通道”,及时救治急危重患者;改善住院、转诊、转科服务流程;推行医保持卡实时结算;加强精细化管理,缩短平均住院日;重大疾病规范化诊疗、减轻患者负担;实行“首诉负责制”,推进医疗纠纷调解。
此外,意见还就规范临床护理服务,落实患者安全目标推动医疗质量改进等方面作出了具体规定和要求。
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