读网友贴“揭泰康人寿骗子手段”后有感

　　金融家留言板：

　　作为一个长期关注保险业发展的老保险人，最近在上网时发现，从骗取农民养老钱到霸王条款理赔难，从管理混乱同一保单多次更换代理人，再到内部招聘骗取培训费，泰康人寿公司屡屡曝出丑闻。我不禁想问，作为国内寿险市场第四大保险公司，泰康到底怎么了？

　　想起大概半年前在一个论坛看过的一篇帖子，详述了作者从一个人民教师到进入泰康保险团队成为保险代理人的经历。

　　看网友的经历，泰康人寿的保险培训其实是一种“拉人入伙——发财诱惑——上线下线层级提成——最后代理人幡然醒悟却想退不能退”的模式，这不禁让人联想起了“传销”。在2005年颁布的《禁止传销条例》中，把传销定义为多层次直销，是一种人员发展上线、下线、金字塔式，限制人权自由的非法模式。传销组织者会进行大量所谓的培训，也就是常说的“洗脑”，这与泰康人寿的某些做法何其相似！

　　2009年以来，保监会陆续公布《保险从业人员行为准则》、《保险公司中介业务违法行为处罚办法》等相关法规，并在各地严厉打击“假保单”，“非法中介”等损害消费者利益的销售行为，明确要求保险公司立足公司的长远发展和行业的可持续发展，逐渐走出保险人员大进大出的粗放保险营销模式。

　　在传统的保险行业中，保险代理人直接销售一直都是保险公司产品营销的最主要渠道，这一渠道非常符合中国社会“重人情、靠关系”的传统，通过代理人购买还可以得到一对一的续期、理赔等售后服务。由于保险代理人的收入直接与其销售业绩挂钩，而个人的专业素质和职业道德良莠不齐，于是对险种条款一知半解和夸大保险责任欺骗投保人，甚至私吞客户保费的情况就时有发生。

　　据资料显示，2009年泰康保费收入超过670亿元，继续保持国内寿险市场第四位。保险的字面意为“安全可靠”，这些沉甸甸的保单，包含了众多投保人“安全可靠”的愿望。对于泰康人寿来讲，应该认识到除却保险产品本身设计的合理性因素外，保险代理人的素质，其实才是损坏公司良好形象的“硬伤”。

　　笔者希望，泰康人寿这670亿能用的更保险，不要让投保人屡屡失望，

　　网友帖原文：

　　我是从事教育工作多年的基层干部，2005年仲春时节，一个熟人极力推荐我到某地泰康人寿保险公司任职，当他陈述完在泰康人寿保险公司任职的诸多利益后，作为一个家境贫寒的教书先生的我，就想着试试倒也不妨事，人家每月还给500元钱的底薪，于是就加入了他们的团队，我的那个熟人是我的主任，他手下连我才共计四人，再往上的领导是主管，主管上面是经理......

　　下面是我经历，讲出来供大家认识骗子骗人的丑恶行径：

　　第一个月：能挣钱！神似传销的精神洗脑

　　泰康人寿的晨会，设在每日上午九点召开，第一项是全体起立，歌唱“我爱泰康”的歌曲，有一妖艳女子在前台领舞。

　　第二项是红旗手介绍骗保的经验和技巧，他会教你如何利用女性的特点接触大老板，并介绍自己如何骗傻蛋投保的经过，顿时全场掌声一片。

　　第三项经理讲话，高呼“伙伴们好！”，下面的队员应声“好！”。然后“啪啪啪”三声击掌。然后经理讲公司某人本月收入几万元，这个人过去是某水泥厂的一名工人，由于看到做保险能赚钱，就辞职了，到保险公司做专职。在金钱的诱惑下，学员们听的兴高采烈。

　　第四项主管收钱，公司主管收取新学员每人500元的押金。

　　第五项，大力宣传公司按人头每月发给大家500元钱作为底薪，对收取的保费按百分之十给予提成。

　　第六项，介绍人事晋级，经理画了一棵大树，从树干到分支，介绍每一层所在的位置，下面最粗的是经理，往上的分支主干是主管，再分开的细枝是主任，最外端的末梢是学员。

　　第七项，利益的分配：（1）、学员提取投保人保费的百分之十。（2）、主任提取队员利润的百分之二。（3）、主管提取百分之1.2.（4）经理提取百分之一。

　　接下来各分东西，走街串巷，对亲戚朋友进行游说，难度相当大，没办法，就先给自己办一份，再给亲戚朋友办，为赚钱不择手段，公司主管教大家可以找山里的重病人游说，等出了事他也找不到门路，据了解，不少身患重病的矿工及一些糖尿病、心脏病患者，在诱骗下投了保，嘿嘿，就等死吧，死后保险公司搬出条款和你说话，一分钱也得不到。

　　第二个月：继续骗...

　　亲戚朋友能办的办完了，开始深入学校、边远农村，这个时候我才意识到他们招收我这个教师的用意，慢慢的各队员之间都熟悉了，才明白大家的职业，有农村的文书，美容美发店的小姐、厂矿及各地农村的地痞，任何人只要手下有三个队员就能当个主任，可见泰康人兽保险公司是各种人才聚集的地方，有的队员甚至只会写自己的名字，能达到像我这样教师水平的并不多见，呵呵，让我长见识了，也许是一个教师不太接触社会的缘故，常常感到这就是社会的阴暗面，逐渐对自己介入这个行业感到羞耻！你还是人吗！怎么面对自己的学生！为了钱就可以行骗吗，脸烧的火辣辣的...

　　当然，保险本身并没有错，如果保险公司的领导传歪了经，以不择手段的方式获取利益，就会被社会唾弃，等于搬起石头砸自己的脚。

　　每月29日是公司发放工资的时间，就是本月发放前一个月的工资，第一个月的工作流程上面都介绍了，当你领取工资时发现工资为0元，我笑了...，当我们问主管怎么回事时，主管的答复是没有完成定额，就是每月必须完成六千元以上的骗保费才能拿到500元的底薪，一位来自农村的队员气愤的骂道：“既然是这样，为啥不提前说清楚....”。

　　第三个月：想退不能退的痛

　　刚入队的火热已经消退，你想到的是如何退出这个骗子公司，然而，你的500元押金还在人家手里。紧接着泰康人寿又摆出新花招，教育大家不赚钱是由于经验不足导致的，马上开办学习班，聘请所谓的北京的教师讲课，每人一百元的资料费，封闭式学习一个星期，学习期间不能离开，队员的所有东西以及交通工具全部放到保险公司，学习的地方是他们另外找的地方，学员说没有钱不想听课，公司领导说没关系，钱公司先给垫上，培训开始了......

　　北京的教师讲解技巧：1、面对客户先讲案例，就说某人由于没办保险，发生了车祸，血淋淋的摆在医院，其家属拿不出钱，医院拒绝治疗，不满八岁儿子眼睁睁的看着自己的父亲在病痛中离开人世，说着说着，老师还流出了泪水，学员们都十分感动，例子很多，我就不一一的说了。下面许多听讲的女生有的还哭出声来，只有为数不多的个别蛇皮发出了笑声，同样是人，其感受各有不同。一周时间很快过去了，当学员们回到保险公司时，发现自己的交通工具及随身物品被盗一空，这时保险公司说他们没有保管义务，此时，我又笑了，笑的很冷很苦涩，我准备帮丢失物品的人打官司，经过几次咨询律师，律师说由于和保险公司没有签订保管手续，官司打不赢，事情就这样过去了，老队员纷纷离开，新队员不断加入，就这样分批循环，老百姓由于文化低而受骗，保险公司的利益像金子塔一样越垒越高...

　　网友“不折腾”在最后说：“朋友！当你看到这里的时候有何感想，对泰康人寿保险公司的骗局我们提出严厉的批评。

　　其他网友有话说...

　　网友就泰康人寿董事长陈东升发表于2009-11-2522:22:45IP：60.217.241.是因为泰康近几年的速度发展的太快了,所以会招来一些成立时间比较早的,现在的市场份额在不断缩小同业公司的故意制造负面新闻.

　　网友就泰康人寿董事长陈东升发表于2009-11-2522:13:14IP：60.217.241.保险一定是每个家庭必需品，它是分摊风险的一种方式。每个家庭都会面临不同的风险：“生、老、病、死、残”不是我们认为不吉利就不会发生。只有选对合适的险种，针对自己和家庭的需求才能让保险发挥充分的作用。就像想要冰箱，却买个彩电回来偏偏又说彩电没有冰箱的功能。很多的人士对保险并是十分了解，所以才有了误解。没有一家保险公司是错的，错的是某些业务员他们没有站在客户的需求上设计保险，而是一味地看在手续费上。还有保险公司之间的恶意竞争，一些早些成立的公司就会故意去损坏同行的利益，其实也是在损失整个保险业的名誉！

　　网友就骗保案后又曝贿赂泰康人寿遭各地网友齐投诉发表于2009-11-2522:11:08IP：222.246.137.我担心我的资金会打漂。

　　网友就泰康人寿董事长陈东升发表于2009-11-2521:09:16IP：60.217.241.投保是个人受益，与业务员没关系。不过有的业务员素质太差劲，还需要董事长管好员工，出现错误及时改正。骗保更可恶，哪家公司不希望蒸蒸日上，业绩要的太着急业务员可能会走极端。为了将来的发展，不要让极个别的业务员弄得泰康灰头土脸的没法在人前站。在此为做的不好的业务员应该给受伤害的保户道歉！事实求实做好每一件事。

　　（注：编辑对网友贴中出现的不文明言辞稍有删节

　　原帖地址：https://bbs.hsw.cn/viewthread.php?tid=857082） (来源：人民网-经济频道)