广铁连续12年开展外来工团体订票愈 700万人受益

　　1987年，以广州民工返乡潮为标志正式开启了中国铁路春运。20多年来，广东一直是春节前后外来工流动的源头和终点，来自广东省劳动部门的数据显示，2010年在粤就业人员达2608万人，其中外省劳动力1728万人。今年春运，广铁集团从深入贯彻党中央、国务院、铁道部关于便民利民惠民的高度出发，切实做好外来工返乡运输工作，在已完成外来工团体订取票66万张的基础上，2月上旬又陆续在珠三角开出27趟外来工返乡专列。

　　连续12年开展外来工团体订票，愈700万外来工从中受惠

　　今年春运，深圳群康科技有限公司主管人员轻点鼠标，就成功预订团体票4000余张，成为预订团体票最多的企业。据统计，今年有2818家企业向广铁集团申报外来工团体票，审核合格有2626家，受理车票66万多张，相当于66万外来工足不出户就拿到了回家的火车票。

　　让外来工少费周折、便捷购票、平安返乡，一直是广铁集团建设和谐春运的重要目标。从1999年开始，广铁在全国铁路首创外来工团体票预订，开了外来工足不出户、人不离岗就能顺利拿到春节火车票的时代之先。

　　对于遍布珠三角各地的上千万外来工群体来说，信息相对闭塞、时间相对紧张、外出办事不便成为他们顺利购买返乡车票的主要制约。

　　如何确保外来工买到真正平价、放心的火车票？针对上述情况，1999年，广铁作出了改革外来工售票组织，变坐等外来工上门为主动出击上门送票的决定。当年春运，该集团在外来工高度聚集的广州、深圳、东莞、佛山、惠州、汕头和中山设立了7个办理外来工团体预订票的网点，由当地劳动管理部门把关，所在地企业订票，外来工可在开车前3至5天在企业就近拿到车票。这一年，有38.5万外来工实实在在拿到了平价、放心的车票。

　　随着时代的发展和条件的变化，广铁还按照“最大限度方便外来工购票”的原则，对外来工团体订票方式不断进行改进和完善：

　　——2005年春运，首次在互联网上开设了“广铁集团外来工团体订票网站”，使企业轻点鼠标就可网上申报团体票，而广铁也可以通过订票网站公布企业的订票情况，接受社会的监督和举报。

　　——2008年春运，首次为预订外来工团体票的企业办理返程团体票。企业在预订节前返乡票的同时，可预订湖南境内9大车站节后临客返程团体票，使回家过年的外来工实现了“两票在手”、往返无忧。

　　——今年春运，将办理节后临客外来工返程团体票的范围进一步扩大到武昌、汉口、阜阳、合肥、南昌等车站。

　　目前，广铁外来工团体票预订服务已延续了整整12年，累计有700多万名外来工从中受惠。

　　连续4年开行外来工返乡专列，为20余万外来工铺就“绿色通道”

　　2月6日下午，被命名为“中国镇-东莞石排新莞人专列”的东莞东至南昌外来工专列L410次在广铁集团所辖的东莞东火车站开出。今年春节前，东莞东站总共将开行17趟这样的专列，主要开往阜阳、南昌、郑州、武昌、麻城、岳阳等方向。据悉，这是广铁连续第4年为外来工开行返乡专列。

　　除了东莞东站，今年春运，广铁集团管内广州、惠州、深圳西等站也将开行外来工返乡专列，全集团开行的专列总数达到27趟。

　　开行外来工返乡专列，是广铁与地方政府联手，为外来工量身定做的一种“全过程绿色通道式”的运输服务。这种运输服务方式，特别适合于携带行李多、带有“搬家式”特点的珠三角外来务工人员。

　　返乡专列采用“团体订票、专区候车、专门通道”的运输方式，给外来工返乡带来了极大方便：一是购票更便捷。外来工只要和所在企业报个名，再付票面票价，就能拿到回乡的火车票。二是交通接驳更经济。2007年以来，东莞石排镇已连续4年组织大巴，免费送乘坐专列的旅客前往东莞东站。三是进站更顺畅。对于乘坐专列的旅客，广铁方面提供专门区域用于候车，提供专门通道用于进站。四是旅途更舒心。在专列上。外来工可以5元的实惠价格吃到铁路提供的快餐盒饭，喝到免费的开水。广铁和地方政府还多次招募志愿者跟随外来工专列随车护送，为外来工提包、找座位、打水、送食品、宣传安全常识，为外来工平安返乡提供了更多保障。

　　广铁春节外来工返乡专列开行4年来，已累计运送外来工20余万人，为外来工春节返乡铺就了最便捷、最经济、最安全的“绿色通道”。（孝金波、袁钢） (来源：人民网-社会频道)