北京家教市场调查 老师悄然变成计时买分小时工

　　家教：老师或者小时工

　　——京城家教市场调查

　　核心提示

　　正值寒假，数不清的孩子正在家教的带领下，苦心读书做作业。面对期末考试成绩，平时请过家教的家长和学生，要么看到效果，决心寒假再补一番，要么分数没涨，决心换个家教试试。还有不少家长和学生抱着试试看的心态，刚把家教请进门。看来，京城家教市场今年寒假又要火上一把。然而，记者近日在调查中却发现，由于没有法律法规的约束，老师这个阳光下最光辉的职业，却正悄然蜕变成计时买分的“小时工”。

　　除了毕业生会遭遇“被就业”，某些家教的学历等资质也能“被抬高”。家教公司“包装”员工是为了财源广进；家教“被包装”则会名利双收，难受的是那些家长们，只能眼睁睁地看着掏出去的银子打水漂了。

　　问题1

　　家教:资质“被”抬高

　　家长：

　　家教良莠不齐

　　家住四季青的姜女士告诉记者，她怕被忽悠，干脆放弃请家教。“我的女儿就要中考了，眼看就到关键时刻，但是我仍然不准备请家教。家教的水平良莠不齐，他说他是清华毕业的，我怎么考证？我能好意思让他把毕业证学位证都拿给我看看吗？再说我是外行，即便旁听也未必听出家教讲的究竟怎么样。”

　　家教：

　　学历确有水分

　　家长的担忧不无道理，一名家教坦言自己的“学历”有水分。“在介绍教师时，家教机构为满足家长的要求，会把我们说成是重点大学的毕业生，且具有多年丰富教学经验。这样的老师素质高，普通话好，很受家长欢迎。”田青(化名)神色略微羞赧不安，但很快恢复了平静。她是北京某著名专业家教机构的职业1对1家教，去年6月毕业于山东省一所普通学校。家教机构的做法让田青有些隐隐有些害羞，但久而久之，她也习惯了。因为事实上，这种做法无疑给她带来了更好的口碑和更广的学生源，因此，她并没有提出异议。“我普通话确实不太好，有时还要学生给我纠正，但这并不代表我教学质量没有重点大学毕业生高。不过，近来我们公司对应聘的家教把关比较严格，基本上只招聘北京本地高校毕业生了。”

　　家教机构：

　　资质必须保密

　　记者以家长身份来到丰台区一家学校（教师1对1），表明要给妹妹请一位家教。当询问授课家教资质时，一名工作人员向记者保证说：“这里的老师都很专业，一定能胜任家教工作。”当记者表示想要进一步了解家教的毕业院校、专业和从业经验时，工作人员摇摇头：“这个恐怕不行，公司有保密要求。”

　　近年来，家长与家教对簿公堂的尴尬事儿时有发生。望子成龙的家长因孩子分数不高辞退家教，而家教则反过来将家长告上法庭。试卷上的鲜红分数已不再单纯是学生的命根，它也掌握着家教的命运。

　　问题2

　　家长:花钱“买”成绩

　　家教：

　　家长比学生难“伺候”

　　“有些家长会在上课前就提出期望值，有的是直接说分数，有的是说基本上达到一个分数区间。面对这种要求，我不会马上答应。”梦梦是一名自由家教，独特的教学方法、良好的教学效果，使得非师范专业科班出身的她赢得了多数家长的好评。尽管家教小有成就，她仍感慨：“在教学成绩上，家长比较难沟通，他们觉得付钱了就得有效果，但是教学这事儿不一定立竿见影，教了不一定会，会了不一定能用，用了不一定答题快，答题快不一定答对，最终的家教结果很难用分数确定。”对此，田青也深有体会。她曾经接手一名英语考试总得7分的孩子。“当时家长都不好意思讲出孩子的分数，说只要提高1分就坚持请家教。”最终，孩子不断进步，考到了40多分，但是家长还是不满足，找理由把她辞退了。

　　家长是否会以学生成绩提高不明显要求退学费？田青听说了一些类似的事件，她很庆幸这些事都有家教机构咨询师负责处理，家长不会直接找家教。“家长不会以孩子没通过考试等具体事例为由要求退学费，因为考试成绩不理想还有孩子临场发挥等多种因素，不一定是家教本身的原因。”

　　“家长会以什么要求退款呢？如何评定孩子是否达到学习效果？”面对记者的询问，田青介绍说，这些都没有相关的标准，一般家长都选择其他的托辞，比如孩子作业多、没有空余时间等。

　　学生：

　　“提分”也要我们想学

　　北京市前门外国语学校的一位学生在接受记者采访时表示，学分的提升很大程度上靠学生自己。“现在请家教的学生通常是初三学生或高三学生，以我自身经验来看，请家教多少会有些效果。我觉得只要学生自己有意愿跟家教学习，有进步的意识，分数提高是水到渠成的事。我有个同学也请了家教，但是他觉得我们课内负担已经很重了，不愿被迫进行课外辅导，因此效果一直不明显，家教也拿他没有办法。”

　　学生对家教的依靠是一把双刃剑。对于有些学生，信任可以提升孩子学习的积极性，对于另一些孩子，信赖却蜕变成了偷懒甚至逃避学习的“拐杖”。和学生是该近一点还是远一点，这让很多家教感觉无所适从。

　　问题3

　　学生：远近难把握

　　家长：

　　家教不是哄孩子

　　记者在采访时发现，学生对家教持两种态度。一种把家教当作家长强加于自己的，对老师，或是讨厌，或是敬畏。另一种把家教当作具有亲和力的知心姐姐、知心哥哥。在后一种情况中，很多孩子喜欢和善解人意、年轻时尚、且专属于自己的家教达成一种朋友之间的契约，就像拉钩儿游戏一样，例如完成家教布置的作业，好好考试等。这种相互之间的信任，提升了孩子学习的积极性。但是也有一些学生把信赖转化成依赖，仗着和家教亲密的关系，要求家教帮忙写作业，在学校上课时不再认真听讲，家教成了彻底的“拐杖”。

　　对于家教与学生的远近关系，家长又是如何看待的呢？姜女士不请家教，另一个理由就是，她听说有些家教很擅长“哄孩子”、和孩子闲聊。“时间多宝贵啊！聊一会儿，半小时过去了。可是学费一小时动辄上百，一点都不少收。我可不准备花钱请家教陪孩子谈心或是看着孩子写作业。”

　　家教：

　　只能扮成两面派

　　家教普遍认为和学生谈心是为了解学生性情、有的放矢地因材施教，“磨刀不误砍柴工”。私底下，家教田青、梦梦和学生的关系一般都比较愉快。“课上都叫老师，课下基本叫姐”。节日里，她们会收到学生的卡片和糖果。平时，她们也会为自己的学生准备一些零食和小贴画作为奖励。

　　在教学中遇到家长与学生的利益冲突点，这是家教绕不开的难题。梦梦告诉记者：“在教学课堂上，如果我提出严格要求，学生大多会抵触，家长反而觉得应该这样。我留作业不论多少，家长都觉得好，应该完成，学生会觉得本来课内作业就很多，课外还要加，会有压力。”每到这时候，梦梦把自己扮成两面派：背后偏向家长，授课时要站在学生一边。田青说，如果和家长“打小报告”，学生会对家教产生不信赖感，但有些情况必须和家长沟通。但从另一个角度来说，“讨好孩子”只是一种手段，不能成为目的，孩子需要明白学习是为了自己。

　　富裕家庭的90后孩子骄纵任性，在注重“德智体美劳全面发展”的学校监管下，他们会小心隐藏自己的缺点，而这些缺点在家教面前展露无遗。对于学生的道德教育是否可以睁一只眼闭一只眼？

　　问题4

　　德育：责任有点重

　　家长：

　　家教言行是榜样

　　由于家教实施的是一对一的个性化辅导，因此他们可能会比学校的教师更了解学生。但家教们的首要任务是传授知识、快速提分，他们是否愿意为分数以外的事情操心？这是利益与伦理之间的较量。在有限的时间内，家教到底要拼命地“授业”，还是能抽出一点时间“传道解惑”关注他们的成长，这个责任不能说不艰巨。

　　朝阳区的王女士说，她很注意家教的选择，因为家教的言行，也会对孩子产生影响。他的孩子刚上初中，正是人生观和价值观的形成时期，有时候会模仿身边人的行事方法与思考方式。“平常手机也经常收到‘家教帮孩子提分’的广告短信，但我请家教从来都是靠其他老师或家长的推荐。孩子在我面前很乖，如果家教发现他有不良倾向，我当然希望家教能及时喝止并纠正。”

　　家教：

　　孩子骂人我管吗？

　　田青平时总是笑眯眯的，班主任评价她：“没有哪个孩子不喜欢！”可即便是如此好脾气的田青也自称被学生骂过。她有一个学生，平日里偶尔爆粗口骂别人，她没在意，只是轻描淡写说了几句。这个女孩儿是复姓，姓名是四个字，一次她为节省时间，在笔记本上记名时，将女孩的姓名简写为两个字，女孩儿看见了，不依不饶地大闹，脏话竟然脱口而出。田青错愕不已，只好告诉家长。

　　记者手记

　　家教不是

　　“小时工”

　　记者在采访中深切感受到，家教市场中存在的这些问题，无论是初见端倪或是已成顽疾，都势必制约着家教行业的发展，形成累卵之危。家长常常感叹：请家教是件头疼的事！面对着升学压力，家长的殷切希望可以理解，他们不仅要把钱花在刀刃上，更希望家教服务物超所值！还有不少家长反映：“学费贵只是一方面，我们怕请到的家教不靠谱，反倒耽误孩子宝贵的时间！”家长的高标准、严要求使本来有些紧张的家长与家教关系渐渐擦出了火药味儿！而家长的“吹毛求疵”、学生的“不求甚解”，无形中给家教施加了额外压力与工作难度。其实，家教链条中的家教、家长、学生三方，应该换位思考，通力合作，找到一个互利共赢的平衡点，共同营造家教市场的良好氛围。

　　而在职业道德规范问题上，光靠家教自律远远不够。针对这一行业出现的问题，有专家认为，国家有必要出台相关的法规与政策，既保护家教的合法利益，也对家教市场的不规范行为有所约束。此外，媒体可以发挥监督作用，对弄虚作假的家教及家教机构进行曝光。

　　在观念上，家教要摆脱“小时工”的心理。毕竟，家教也是老师，是太阳下最光辉的职业。如何在传授知识的同时，塑造学生的灵魂，如何为花朵儿般的青少年营造一个春风化雨的环境，如何赢得学生和家长的尊重，如何为行业树立良好的口碑，如何对得起自己的良心……家教的困惑，某种程度上也是在拷问他们自己。

　　本版撰文 实习记者 张璐