北京急救中心120调度指挥中心确保生命线畅通

　　中广网北京2月12日消息（记者李文蕊通讯员赵坚张正尤）春节将至，北京急救中心120调度指挥中心立足本职、围绕大局，深入细致扎实做好各项服务准备工作，确保生命热线畅通，为全体市民欢度新春佳节保驾护航。

　　充实调度坐席确保热线畅通

　　近年来，120呼叫量及派车量均呈明显上升趋势，原有调度人员数量已经不能满足实际工作需要，调度指挥中心及时进行数据分析提出人员补充方案，充实调度坐席，根据实际呼叫需求调整各时段值班坐席数量，统筹安排合理利用资源，每天不同时段增加调度人员。春节期间，科室领导在岗带班；除夕夜，增加备班调度员，确保120生命线畅通。

　　加强预案演练增强应急能力

　　近日，120调度指挥中心进一步修改完善应急预案和相关制度，组织调度员、技术维护人员反复进行桌面推演，增强预案的实用性和可操作性。通过演练增强调度指挥中心应对各种突发事件的应急反应能力，确保节日期间指挥调度工作万无一失。

　　巡检通讯设备保持系统灵敏

　　120调度指挥中心是院前急救的中枢和大脑，通讯设备完好、通讯畅通是确保调度指挥工作顺利开展、协调运转的前提和基础。春节前，技术维护人员深入急救分中心、急救站，对救护车车载GPS、800兆对讲机、电话、电脑等通讯指挥设备进行了认真检查，发现问题及时解决，确保指挥系统通讯畅通，反应灵敏。

　　强化调度培训提高调度水平

　　调度员是调度指挥工作的灵魂，120通过举办调度指挥人员素质强化培训班、新调度员岗前培训班、远郊区县调度员培训班强化调度人员培训，把科学发展观落到实处，为提高调度员职业技能与专业素质，规范120调度指挥中心、远郊区县分中心调度工作流程，进一步缩短急救呼叫受理时间，提高120整体调度水平和服务能力，促进120急救网络的整体、协调和可持续发展奠定基础。