记者体验年终银行排长队 取钱黏在银行俩小时

　　春节前的这段时间，大部分市民都要去银行取工资和年终奖金置办年货，去过银行的人几乎都有同一个感受：取个钱就像吃年糕，被黏在银行出不来了！市民张先生向本报反映，他于前天去解放南路富裕广场附近的银行取钱，居然等了近两个小时。昨天，本报记者进行了一番体验。

　　记者体验

　　“前面有46位顾客在等候”

　　昨天中午12时28分，工商银行河西尖山支行。以“1”打头的私人业务，已然排到了第312号，前面有46位顾客在等候。大堂经理称：“估计等40分钟左右就能排上了。”9个窗口只有3个在办理业务。一位已经等了20分钟的女士说：“其他人都轮着吃饭去了，也不能不让人家吃饭吧。”

　　马路对面，与这家银行相距不远，就有一家农行的网点，也是门庭若市。有的人看等候的时间可能会长，就在拿了号之后，到对面的饺子馆吃午饭去了。吃完饭回来，还耽误不了办事。

　　市民态度

　　无奈也得等加塞遭“炮轰”

　　对于等候，多数市民表示能接受。到银行办理业务的市民，老年人占多数，他们大都认为多等一会儿没什么。一周前，年轻的黄女士到位于河东区宫前园附近的一家农行营业网点取钱。“我拿到的是200多号，一看才刚叫到40多号，我怕耽误时间，就没等。”市民王先生也是急性子，他的办法是，开着车寻找清静一点的网点。只要人多，抬腿就走，不多耽误时间。

　　也有个别人的办法不太光彩。前不久，在红旗南路长虹公园附近某银行网点。一位年轻的女士等得不耐烦了，试图加塞。她先是跟一位80多岁大娘套近乎，让别人误以为她们认识，紧接着，在大娘办完业务，她立即把自己的存折递进了窗口。后面的一位中年妇女不乐意了，要过她的号来一看，她才刚进来没多久。于是，在众人的谴责下，这位女士没取钱，就走了。

　　建议

　　银行节前应急措施应加大力度

　　春节前银行私人业务扎堆已经不是一两年了。各银行都在采取一些应急措施，比如主动询问客户办理什么业务，以免耽误时间。总的来看，这些服务还是有效果的，但并没从根本上缓解等候时间长的状况。为此市民呼吁各大银行再拿出一些有力度的措施来，解决这个问题。

　　同时，市民本身也存在一些欠缺。在工商银行尖山支行，一位大爷忘了存折密码，先后试了不少次，又给家人打电话，才取了钱。这个问题，其实完全可以在办理业务前解决，以免耽误时间。其实，为了方便储户，目前银行开有很多设施，比如存折补登机，市民可以先在那里查看自己的存折上有多少钱，然后根据情况确定取款数额，这就省去了到窗口后查询的时间。还可以在工资存折外，办一张银行卡，就可以在自动取款机上取款了。记者高立红实习生尹冰晶 (来源：城市快报)