工商局：假期食品、美容美发、网吧投诉集中

　　新华网天津2月17日专电（记者孟华）记者从天津市工商局12315消费者投诉中心了解到，今年1月份以来，中心共受理社会咨询、申诉和举报10909件。其中咨询9533件、申诉894件、举报482件，申诉、举报环比分别下降8．02％、2．82％。然而，12315投诉中心负责人也提醒市民，有些问题依然突出。

　　首先，食品类申诉有所上升。一月份受理食品类申诉43件，环比增加10．26％。主要反映商家销售过期、变质食品，不能及时妥善解决消费争议等问题。主要原因是元旦、春节市场食品旺销，一些商家专注于促销商品，忽视了日常管理和售后服务，导致消费争议增多。

　　其次，美容美发申诉略有上升。1月份受理美容美发类申诉56件。主要原因是两节期间市场需求增加，有些商家借机抬高服务价格，但又不能保证服务质量，导致消费争议频发。

　　另外，黑网吧举报比较集中。1月份受理无照经营网吧举报119件，环比上升8．18％。主要原因是一些黑网吧借学生放假之机牟取不义之财，为未成年人通宵达旦上网提供方便，严重影响了少年儿童的身心健康，家长反映比较强烈。