丰田召回门 电子系统是否有缺陷成为听证重点

　　中广网北京2月24日消息 （实习记者许乐）据中国之声《央广新闻》21时35分报道，丰田公司总裁丰田章男于美国时间24号上午出席听证会。之前丰田美国公司总裁詹姆斯·伦茨23日在美国面对国会议员质疑时表示，召回850万辆丰田问题汽车，并“不能完全”消除突然加速的安全隐患。此番表态立即引起全美的关注。

　　本次听证会的重点主要有两个：一是丰田部分车型的突然加速现象是不是电子控制系统问题，另一个是丰田有否“隐瞒缺陷”。

　　美国媒体近日报道说，丰田去年年7月的内部报告显示，它通过与美国政府的成功协商，于2007年对问题车辆实施有限召回，从而节省了超过1亿美元的费用。这份报告已经被提交给美国众议院监督和政府改革委员会。由于美国国会对丰田的不信任感加剧，预计丰田章男将受到议员们的严厉责问。美日媒体普遍认为，丰田对“召回门”危机反应迟缓已经让美国人失望，如果丰田章男在听证会上的表现难以令人满意，丰田将蒙受无法估量的损失。但大部分美国人对丰田持否定态度。《华尔街日报》电子版日前进行的一项民意调查表明，70%的回答者认为，丰田章男的解释救不了丰田。

　　丰田章男在书面证词中表示，该公司在快速崛起至巅峰的过程中迷失了方向和轻重缓急意识，最终导致大规模的汽车召回事件，并丧失了消费者的信任。尽管安全问题曾经是丰田关注的头等大事，其次是质量和规模，但在业务扩张过程中，这些轻重缓急变得“混乱起来”。　丰田章男将承认丰田在过去数年中“业务增长速度过快”，将“认真反省”安全和质量滞后的问题，并称“丰田并不是一家绝不会出错的全能企业”，今后将从顾客角度出发严把质量关防止再次出现问题。

　　据丰田方面透露，和丰田章男一同出席24日听证会的丰田北美社长稻叶良睍也会强调丰田将努力消除顾客的担忧，做到顾客至上。此外，丰田章男还将提到最初引发此次召回的加州去年8月导致4人死亡的丰田汽车事故，并发誓“不会让悲剧重演”。

　　另一方面，当地时间23日举行的美国众议院能源和商务委员会听证会上，丰田北美销售主管兰兹强调“并未发现电子控制系统存在缺陷”。不少议员则表示“对丰田的做法感到非常失望。必须严查电子系统存在缺陷的可能性”。