沈阳降雪致20余列车晚点 哈站全力疏导受阻旅客

　　新华网哈尔滨2月25日电（记者颜秉光、程子龙） 因受沈阳等地大雪影响，导致从南部线返哈尔滨的24列旅客列车晚点，加之黑龙江降雪造成大量受阻旅客从公路涌向铁路，铁路运输面临巨大压力。哈尔滨火车站采取开通临时候车区、增加退票改签车票窗口、组织旅客快速乘降等措施全力疏导客流。

　　据哈尔滨火车站有关部门介绍，因受沈阳等地大雪影响，自25日1时起，从南部线到哈尔滨的晚点列车逐渐增多，到25日12时，共有24列旅客列车晚点到站。由于这些晚点列车中有10多列是途经哈站的过路车及在该站的折返列车，为此造成大量旅客受阻。同时，由于降雪黑龙江省多条高速公路关闭，大量的公路客流涌向铁路。客流的大量聚集，给铁路的乘降组织、候车秩序等带来巨大压力。

　　哈尔滨火车站及时启动了列车大量晚点应急工作预案，开通了两处临时候车区，使乘坐晚点折返列车的旅客既能休息好，又不影响候车厅内其他旅客候车。同时，在第一售票厅增设4个退票、改签窗口，免费办理退票和改签。

　　为了使晚点列车尽量压缩站停时间，哈站客运帮班突击小分队集中到站台上，组织旅客上下车。同时，哈站通过车站广播系统、电子大屏幕、服务台等多种方式，把晚点列车信息及时向旅客进行通报，得到了旅客的理解和支持。目前，受阻旅客情绪稳定、乘降秩序井然。