北京部分买家退订RAV4 调查称八成网友不买丰田

　　北京部分买家退订RAV4

　　商家称目前仅RAV4可提供检测，其他丰田车型无法检测；销售市场消费者担忧和疑虑增加

　　本报讯 （记者尹蔚）从2月28日起，北京地区的一汽丰田经销商已开始对2009年3月19日至2010年1月25日生产的存在油门踏板问题的RAV4车辆进行召回。国家质检总局日前发布风险警示，称国内可能有部分存在缺陷的丰田进口车，提醒车主留意，如遇车辆异常情况应当立即上报主管部门。

　　商家称无检测设备

　　目前，RAV4需要更换的零部件已到达经销商处，消费者通过电话预约即可到店维修，此次维修仅涉及油门踏板，在其上加装一个零件，耗时约1个半小时左右。

　　据介绍，由于此次召回的RAV4的油门踏板供应商和丰田在北美生产的RAV4相同，因而厂家决定主动在国内召回，而1月25日之后生产的RAV4均已配装新的油门踏板，因而不需要召回。

　　多数一汽丰田经销商表示，对于除RAV4之外的其他车型，由于尚不具备相关的检测设备，因而无法对其是否存在和RAV4类似的质量隐患及其他质量问题进行检测。方庄丰田4S店的负责人表示，质量检测涉及方法权威性以及数据结果的公正性的问题，不是经销商能够做到的，且厂家目前也未提供相关检测。

　　消费者信心下降

　　据了解，目前丰田RAV4的销售已有所降温，此前的加价也基本取消，部分尚未提车的买家选择了退订。

　　多家一汽丰田经销商表示，尽管目前尚无车主反映RAV4使用过程存在和北美相同的问题，均使用正常，不过其召回给整体销量带来的负面影响还是难以避免，部分经销商1月份销量比去年12月都有所下滑，消费者对于一汽丰田其他车型的信心也有所削弱。

　　尽管广汽丰田和雷克萨斯并不在召回之列，但是这两个品牌的经销商均表示，消费者的信心出现不同程度下降，在购车之前对于产品质量的担忧和疑虑有所增加。

　　北京一家雷克萨斯经销商表示，2月份的销量下滑比较明显，不少消费者推迟作出购车决策。

　　丰田召回汽车数量及分布

　　制动系统相关召回汽车(辆)

　　日本：223000

　　北美：155000(美国：146550)

　　欧洲：53000

　　其他地区：5000

　　总计：约436000

　　油门踏板问题召回汽车(辆)

　　美国：2210000

　　加拿大：270000

　　欧洲：1710000

　　中国：75552

　　其他地区：180000

　　总计：约4450000

　　脚垫滑动召回汽车(辆)

　　美国：5350000

　　加拿大：400000

　　总计：5750000

　　召回总量：约854万辆

　　注：约有210万辆车同时存在油门踏板和脚垫问题。

　　丰田危机引国内车企反思

　　认为丰田发生大规模召回不可思议

　　本报讯 （记者魏学珍）丰田汽车的召回引发汽车业内的关注，国内企业尤其是自主品牌汽车企业正在就此进行反思和总结。多位国内汽车企业高层在接受记者采访时表示，在经历丰田召回事件后，各企业均会积极提升产品质量和售后服务。与此同时，他们也认为此次事件会带来更多发展机遇。

　　昌河汽车销售公司副总经理陈平接受采访时说，丰田汽车是发展非常成熟的企业，这次出现这么大范围的召回事件不可思议，背后说明其质量体系存在漏洞，同时没有妥善处理好各种关系。

　　上汽集团相关负责人告诉记者，在这包括丰田在内的一系列召回事件后，国内消费者将对汽车安全更加重视，人们对于产品质量的认识也会提升。

　　多个自主品牌企业高层表示，受丰田汽车召回事件的影响，自主品牌汽车产品虽然会受到挑战，但更多的是迎来发展机遇。据陈平透露，在丰田召回事件后，昌河汽车内部已经召开了质量工作会议，发布了质量预警，加强了与经销商、消费者和供应商的沟通。

　　八成网友“肯定不买丰田车”

　　一名丰田忠实用户称，不再认可丰田产品质量

　　本报讯 （记者魏学珍）在丰田汽车频繁的召回和巨大的舆论氛围下，丰田汽车留给中国消费者的良好口碑已经大打折扣。在接受记者采访的过程中，一些丰田车主和潜在客户表示不再信任丰田汽车。

　　“我以前看重丰田车的原因就是因为它的口碑好，坚固耐用经济实惠，但经过这么一折腾后，我以后肯定不会再买丰田的车了。”家里已有两辆丰田车的车主田先生说，已经不再认可丰田的产品质量。

　　在某汽车门户网站做的关于“如何看待丰田大规模召回事件和今后是否还会购买丰田汽车”的提问时，有超过八成的消费者选择了“很失望，丰田车质量不过硬，肯定不买了”的答案。