热情服务姐妹花

　　春节期间，在太原火车站售票二厅，一对双胞胎青年志愿者身穿黄马甲、头戴小黄帽，以热情周到的服务尽心竭力为旅客排忧解难，赢得了广大旅客的赞赏。

　　姐姐潘蕊是吉林华侨外国语学院大二学生，妹妹潘芳比姐姐稍瘦一些、高一点，是太原科技大学大二学生。她们的父亲在太原铁路局供电段工作，由于从小在铁路边长大，受父亲的影响，两人对铁路有着深厚的感情。

　　她俩是青年志愿者第二批队员，从2月9日至18日每天在售票二厅工作9小时，主要从事维持旅客购票秩序，向旅客介绍车次、票价、发车时间，帮助旅客把行李送到候车室等工作。两人对记者说：“虽然我们不能在家过年，但是在忙碌过后听到旅客的一声声谢谢，我们感到很快乐。”

　　在这十天里，姐妹俩每天早早就起床，坐一个多小时的公交车准时到达车站忙碌着，全身心地投入到服务旅客的工作中，晚上8时才拖着疲惫的身体回家。在吃晚饭的同时，两人还不忘交流服务体会并相互鼓励，话题总离不开春运。她们表示，要用火热的激情为春运添彩，让广大旅客都能平安、顺利出行。

　　张毅张秋生郑桂明