华南首个医务志愿服务组织成立 助加强医患沟通

　　今天是第11个青年志愿者服务日，华南地区首个医务志愿服务组织———中山六院医务志愿工作部正式成立。据悉，首批申请加入的就有120多名志愿者，他们的主要工作之一就是为患者“陪聊”，以加强医患沟通。

　　据介绍，医务志愿者的主要工作还包括艺术舒缓服务、注射室陪伴服务、住院部陪伴服务、大厅引导服务、患儿陪伴及补课服务等。医疗纠纷中有90%是由于医患沟通不畅引起，医院希望通过这些很有人情味的志愿服务加强医患之间的沟通。比如，志愿者可以及时把和患者聊天中获得的信息反馈给医生等，同时这种心理支持服务，也有利于患者尽早康复。

　　要想成为医院的志愿者，也不是一件容易的事，必须接受材料审核和严格面试。面试委员会会对志愿者的政治背景、学历背景、职业背景和健康状况做充分了解，同时对志愿者的申请目的、人际沟通能力等进行考察。成为志愿者后，还要经历评估体系的评价，以确保志愿服务质量。医院也为志愿者设置了更加多元有效的激励机制，希望优秀志愿者能够更长期稳定地服务下去。

　　启动仪式上，一名年过八旬的志愿者骄傲地告诉笔者，从执信中学退休的她是首批通过面试的志愿者，曾经在中山六院住过院，正因为住院期间受到的良好照顾，更是坚定了做医务志愿者的决心！参与活动的志愿者中还有中国人民解放军第二炮兵政治部歌舞团歌唱家郭春梅，她代表志愿者作了发言。据了解，这些有一定年纪或有一定社会阅历的志愿者很有亲和力，非常适合为患者“陪聊”。(陈辉简文扬) (来源：羊城晚报)