京津冀签订消协合作协议 解决跨区域消费纠纷

　　中广网北京3月7日消息（记者孙阳）据中国之声《央广新闻》13时50分报道，为更好保护京津冀三省市消费者的合法权益，近日北京、天津、河北省三区一市的消费者协会联合签署合作协议，跨省市共同维护消费者权益。

　　协议签署后，标志着京津冀三区一市的消协将在互相遵守承诺的原则下，跨区域处理消费纠纷，并共享消费信息和维权资源，在共同保护消费者权益方面发挥最大作用。合作的范围包括：消费咨询、投诉处理；共享关于保护消费者权益方面的相关信息、资源；保护消费者权益方面的培训工作等。

　　今后，凡是北京市东城区、河北省廊坊市、天津市武清区、南开区三区一市消费者在其中一地购买商品或接受服务时产生消费纠纷，都可以向消费纠纷发生地或居住地的消费者协会投诉。凡是符合受理条件，也就是消费者能提供购物凭证、合同、协议等，由受理消费投诉的消协及时向消费纠纷发生地消协移转，由消费纠纷发生地消费者协会调查处理。三区一市消费者协会中任何一方在接到投诉后，应及时调查处理，并在接到移转件后尽快处理，并将结果告知消费者和消协。