上海1号线自动扶梯发生故障 客流“井喷”(图)

今晨，轨交2号线人民广场站对站内乘客进行安全分流，一道道隔离护栏将进出站乘客分隔到两边 刘祥 现场图片

　　今天是人民广场2号线站厅实施“顺时针”换乘方案的第一个工作日，早高峰客流依旧拥堵，部分乘客表示不满。由于大部分工作人员支援2号线站厅，1号线站厅通道屡次发生客流对冲现象。又因为一台自动扶梯故障停用，造成客流行进速度缓慢。

　　1号线站厅通道客流对冲严重

　　今天上午8点左右，记者在现场看到，1号线人民广场站厅通向站台的一台自动扶梯突然发生故障无法启用，乘客只能选择走楼梯，客流行进速度大大减慢，一时间造成通道拥堵，个别乘客情绪激动。

　　工作人员解释，这台自动扶梯内部机械陈旧，之前已经发生过6、7次无法启动马达的情况，现在正和维修人员联系，进行抢修工作。

　　8：45人民广场迎来了客流最高峰。由于大部分工作人员支援2号线“顺时针”新换乘方案，1号线站厅2组楼梯通道发生严重客流对冲现象，乘客在人行楼梯处僵持了5分钟，上下均不能，部分行人用蛮力推挤，现场一度混乱，在赶来疏通的志愿者引导下，才恢复了通道的运能。

　　2号线分流新方案乘客不理解

　　记者现场看到，2号线站厅楼梯通道增加了四组移动隔离护栏，几十个工作人员和志愿者在不同区域引导乘客进行“顺时针”换乘和有序出站，客流虽多但行进方向整齐划一，对于缓解客流对冲有明显作用。

　　地铁第一运营有限公司负责人说，“实施‘顺时针’换乘方案一方面是为了解决2号线站台客流对冲，另一方面可增强4组楼梯通道的通行效能。 ”

　　8：30，隔离护栏外大量乘客开始滞留于站台，最长时间超过7分钟。无法通行的乘客开始抱怨，有部分不知情的乘客以为被工作人员阻拦是因为地铁运行故障，负责人解释：“控制客流进入站台是考虑到安全问题，将客流停滞在站厅，起到‘蓄水’功能。 ”

　　但大部分乘客提出质疑，纷纷表示“越改越堵，不如不改”。黄女士说：“一般早高峰时前面两组楼梯比较拥挤，后面两组楼梯还是很空的，今天后面的也不能下了”。有关负责人表示，运营方将根据今天的实际实施情况再进行方案修订。