手机游戏成“吸金陷阱” 制造商供应商搞鬼(图)

　　打开你的手机，里面各种小游戏和娱乐功能是否很吸引你的眼球？然而你是否知道，这些功能哪些是收费的，哪些是免费的？如果有的功能，在你使用或不慎操作时会扣取高额话费，还没有任何提示，你会作何感想？是的，我们每天都在使用各式各样的手机，但却很少注意，某些手机有隐藏在各种娱乐功能里的“吸金陷阱”。

　　(本报记者 孟醒石)

　　反映

　　手机内置小游戏偷偷吸取话费

　　3月7日8时许，市民谷女士反映：“春节前，我给上初一的儿子买了一部山寨手机，谁知道儿子玩了没几天，预存的100元话费就用完了。当时我没在意，又交了100元话费，谁知道过了十来天又欠费了。我到营业厅查询，发现清单上除了正常的话费外，还有100多元的其他费用。咨询营业员，被告知这部手机开通了一些需要收费的增值服务项目。对此，儿子承认经常玩手机自身携带的游戏。儿子以前也经常玩我手机上的小游戏，就从来没被扣除过什么费用。现在的手机怎么这样设计，我买手机就好比买了一套房子，没想到房子里还藏着一个小偷。”

　　此前，市民王先生反映：“我在某商城花300多元买了一部品牌手机，谁知手机里设有很多吸金陷阱，比手雷都厉害，不知道动了哪儿，就产生高额的流量费；孩子玩了10分钟游戏，又产生了三四十元服务费。后来我发现受害的不止我一个人，很多同事手机中也有很多吸金陷阱，他们也不知道什么原因，经常莫名收到"你已订阅了×××服务，功能费×元/月"的短信。这些钱虽然不多，但中国是手机消费大国，加起来肯定是一个天文数字。”

　　调查

　　很多山寨手机都有“吸金陷阱”

　　3月7日上午，记者随谷女士来到太和电子城，找到销售这部手机的门市。“很正常啊，山寨手机都是这样！”一位女营业员说，“我们只管卖手机，这事儿你得找制造商。”谷女士拨打包装盒上手机制造商的电话，一直没人接听。

　　在太和电子城，记者走访了十几家手机销售门市，发现个别品牌和部分山寨手机有“某某乐园”“某某梦网”这些收费项目，有的还涉及两性话题，如“色媚情人”、“夜色聊天”，还有“金庸群侠”、“焦点新闻”、“钻石麻将”等。

　　一位品牌手机销售人员给记者示范：按某游戏键，出现了一条收费提示语，按了确认才能应用。“我们品牌手机与一些山寨手机的区别就是，品牌手机消费者在使用这些收费项目之前，手机都会自动提示，提示你会收取一定的费用，你可以选择玩或不玩。”他说，“而很多山寨手机根本不提示消费者，只要你使用这些功能，就直接扣费。”谷女士儿子的手机就没有任何收费提示。

　　顾客吴先生将他的山寨手机展示给大家看，在他玩游戏的过程中，手机屏幕中突然弹出：“你被击落了，如需复活继续战斗，只需发2条短信，1元/条，不含通讯费。发送过程中请不要按取消，否则可能造成扣费或功能开启错误。”那位品牌手机销售人员说：“这也算是提示，不过还带有强迫的意思。”

　　揭秘

　　手机制造商和SP供应商合伙搞鬼

　　“都是手机制造商和SP供应商搞的鬼。”一位手机代理经销商透露，手机制造好后，需要安装一些应用软件，比如语音、文字信息等。以前手机制造商都是从软件供应商那里购买软件，后来品牌、山寨手机几轮价格大战打下来，利润都很薄。这时有些软件供应商开发了这种带有游戏、两性话题等项目的SP（移动互联网服务内容和应用服务的直接提供者）软件免费提供给制造商，将收费功能隐藏在传统的免费功能中，消费者若不当心使用，就被扣除钱款。这些钱款通过通讯运营商，流到SP供应商手中。现在有些手机制造商也经营SP软件及内容服务，他们制造的手机给批发商的供货价几乎接近成本，利润很低，但他们还是愿意供货，因为他们并不靠卖手机赚钱，这些吸金陷阱已经替他们赚取了可观的收入。

　　他介绍，手机暗中收取用户费用主要有两种途径：一种是通过预装软件设置陷阱，比如预装试玩版游戏，当游戏进入下一关时，软件不进行任何提示，其实此时已通过无线与运营商链接，并扣去服务费和流量费。第二种则是在应用软件中附属了激活SP软件的功能，当机主正常使用手机时，这些SP软件就被激活，并自动订制某些增值服务或自动拨打预先设置的某个特殊付费电话号码。

　　“有些消费者每月都被莫名"吸走"十多元，因钱不多，大家又很少查询话费详单，所以很少被发现。”他说，“不过，现在很多品牌手机制造商都意识到此事的社会影响不好，有的在收费项目中加了提示，有的取消了消费陷阱。”

　　说法

　　消协：没有提示就扣钱是不允许的

　　市消费者协会副秘书长陈磊表示，市消费者协会每年收到的关于手机质量问题的投诉很多，但关于部分手机中暗藏“吸金陷阱”的投诉还不多。2006年工信部出台了一个规范移动信息服务业务资费和收费行为的措施，规定用户在申请订制包月类、订阅类移动信息服务时，必须要两次确认，对方才能收费。但是现实中基于利益关系，存在大量违规操作的情况，涉嫌欺诈和强制消费。本案中，很多消费者都没有收到收费提示，更没有经两次确认，便被莫名收取费用，这种情况是不允许的。

　　陈磊建议手机制造商应该多在质量和新产品研发上下工夫，靠质量和信誉赢得市场。这种以暗藏“吸金陷阱”方式赚取利润，是一种短视行为，不是企业发展的长久之计，对消费者和整个手机行业也造成很大伤害。