长三角联手储备1000名小语种导游服务世博

　　人民网上海3月15日电　（记者王薇）上海旅游局目前正牵头建立完善长三角世博小语种导游员信息库和资源共享平台，三地将联手储备1000名小语种导游，为世博游客提供更加细致的服务。

　　上海旅游局已会同有关单位编写《2010上海世博会导游手册》和《迎世博上海市青年导游员大赛讲解词集锦》，并以此为教材进一步深化全市导游员培训工作，更好地为世博游客服务。同时，选拔培训100明优秀导游员组建“世博金牌导游服务队”，为中外贵宾提供优质服务。

　　今年，上海旅游局将以职业道德、服务礼仪、服务技能和旅游外语为重点，开展“服务创佳绩，明星耀世博”优质服务活动，全面推进行业全员培训和岗位练兵工作。上海还将加强A级景区讲解员和旅行咨询师的培训，并实施挂证挂牌上岗，同时加强旅游行业世博志愿者队伍建设，提高志愿者服务水平。

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