白18K金当成白金售 命名一字之差价格悬殊近倍

钻石小鸟是知名饰品经销商。

　　白18K金当成白金出售，消费者讨说法，钻石小鸟对检测结果不认同

　　■统筹：新快报记者 王华平

　　■采写：新快报记者 尹政军 李咏祁 王华平 实习生 苏燕燕 王媚诗 周妙玲

　　■摄影：新快报记者 王飞

　　广州的胡小姐去年8月在钻石小鸟广州体验店买了一条“G750白金钻石吊坠”。前不久，她拿去送检，发现吊坠不含白金，而是白18K金，而白金与白18K金价格相差近一倍，鉴定中心给出了“命名有误”的鉴定。而店方对鉴定中心的鉴定持保留意见，但愿退货。

　　“白金吊坠”成分是18K金

　　据当事人胡小姐介绍，钻石小鸟号称国内网上最大的钻石饰品经销商，在全国许多大城市均有体验店。去年8月，她和朋友在体育西路维多利广场发现了这家钻石小鸟广州体验店。她称，当时她明确向该店的店员表示要买白金吊坠，店员向其推荐了一款标注名称为“G750白金钻石吊坠”的产品，胡小姐未加质疑，以2140元的价格买下了这款吊坠。

　　“后来才发现上当了，我朋友说吊坠根本不是白金，而是白18K金。”胡小姐说，发现上当后，她曾几次致电钻石小鸟，但均未得到合理解释和处理。几天前，在钻石小鸟的工作人员的陪同下，他们一起到广东省珠宝玉石及贵金属鉴定中心对吊坠进行了鉴定。一份由省珠宝玉石及贵金属检测中心提供的检验报告显示，该款销售单和发票上名称为“G750白金钻石吊坠”的产品，经检测，托材主题为金（Au)，纯度为75%。根据国家标准GB11887--2008《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》和广东省地方标准DB44/94--2007《珠宝饰品标识规定》，“白金”是指铂及其合金。商品名称“G750白金钻石吊坠”错误。

　　店家不承认鉴定结果

　　拿到此鉴定报告，小胡以为拿到了尚方宝剑。3月8日，她再次来到钻石小鸟体验店，希望向店方要个说法。但该店负责人看过鉴定报告后告诉记者和小胡，他们对省珠宝玉石及贵金属检测中心出具的检验报告结果持保留意见，该负责人拿出一份打印的上海市贵金属珠宝玉石质量监督检验站的网页向记者解释，他们的命名都是据此而来。该店负责人称，白18K金的解释都可以说白金，那么他们的命名就没有错。

　　广东省珠宝玉石及贵金属检测中心的负责人针对钻石小鸟体验店店长的说法告诉记者，全国的命名方法都是统一的，不存在其他命名。郭清宏站长表示，这是钻石小鸟在为自己的错误命名找借口。

　　欺客招数大起底

　　手段1

　　吆喝羊头卖狗肉

　　专家指出，商家大都以“混水摸鱼”的方法欺骗消费者。例如，一些翡翠手镯的前面标识是写着“翡翠”，可是在标识的背部就写着“处理”。专家表示珠宝玉石的标识一定要清楚，而且还要标上是以什么方法来处理的。

　　专家称，以往一些商家在销售过程中，往往以对商品模糊标识来以次充好或以假充真，欺诈消费者。随着市场的逐渐成熟，商家在管理上做得越来越规范，正规商家货品在明示标识上基本不太可能出现问题。但另外的问题就出现了，营业员利用消费者在首饰方面知识的匮乏，往往利用模糊概念、偷梁换柱等方法向消费者介绍产品，宣传珠宝首饰的知识，吆喝着羊头卖起了狗肉。

　　手段2

　　0.01克拉差几千元

　　广东省珠宝玉石及贵金属检测中心的郭清宏站长指出，钻石要求标级别，有些商家没有标出钻石的级别，这样消费者根本没有办法辨别钻石，商家利用消费者的不熟悉，把档次比较低的钻石来冒充高级货。除此之外，产品质量法规定珠宝玉石产品必须要有合格证，而且标签也要清晰，例如0.99克拉的钻石标为1克拉，那么价格就会相差几千元。

　　手段3

　　白18K金不是白金

　　记者走访发现，广州市一些商家将白18K金说成白金的情况比较普遍。专家介绍，白18K金指的是含黄金75%的金合金，其他的25%由银、铜、钯、镍等金属组成。白金按照标准的规定，它只指一种贵金属，就是铂，即Pt。两者在市场的价格相差近一倍，商家极易利用消费者既要买好的又要买便宜货的心理，将白18K金当作白金销售出去。

　　手段4

　　万足金和“24K金”

　　曾几何时，在广州市场出现了一些“万足金”和“24K金”的宣传。实际上，我们购买的黄金饰品根本达不到24K纯度。

　　据专家介绍，国标《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》中明确规定：“24K理论纯度为百分之百”。换句话来说“24K”的商品在实际的生活中是不存在的，只是一个理论数值。对于首饰而言，国标只定义到千足金，即“99.9%”。在流通领域，专家表示，无论是宣传还是销售，只要有“24K”的字样，可以说就是欺诈。另外，目前我们还没有万足金的标准。

　　手段5

　　铂和钯混为一谈

　　铂和钯在外观上极为相似。两者在标识和品种分类上也极为相似。一个是Pd(钯)，另一个为Pt(铂)。郭清宏介绍，一些商家在销售时极易将钯也称为白金，同真正的白金(Pt)相比，只是价格便宜而已，市场价格钯几乎是铂的一半。商家利用消费者贪图便宜的心理将钯当作铂销售出去。而在消费者的发票或是货品的标签上只出现Pd或是Pt，消费者是很难分清的。

　　另外，郭清宏介绍，钯也是贵金属首饰使用金属的一种，只要明示标识正确，是完全可以销售的。

　　手段6

　　翡翠B货当成A货

　　省珠宝玉石及贵金属检测中心的专家介绍，目前市场上翡翠销售有A、B、C货的叫法，这是一个商业俗称的叫法。正常情况下只要标识翡翠，就代表该翡翠为天然翡翠。翡翠的A货是表示用物理方法加工的翡翠，除了打磨、雕刻等外观形态的改变外，翡翠的内部结构并未破坏。翡翠的B、C货指的是用不同的人工方法处理之后的翡翠，其内部发生了化学变化，当然也是天然翡翠。按照国家标准翡翠的A、B、C货是必须明示给消费者的，否则就是以次充好，欺诈消费者。而翡翠的A、B、C级则是偷换概念，将所销售的翡翠先定义为天然翡翠，然后又根据翡翠本身质量的不同分成A、B、C级，在消费者不明白的情况下促成销售。

　　手段7

　　国际证书并不权威

　　专家表示，现在出售珠宝玉石的大商场和基本品牌店都挂着“国际证书”，以消费者的崇洋心理来吸引消费。专家指出，“国际证书”并不权威，因为每一个国家的标准都不一样，而且那些使用“国际证书”的多数都是国内品牌，一些商家甚至冒充知名品牌。